一直很喜欢香格里拉的氛围和服务，这次宁波香格里拉在总体上还是不错，位置、餐食、酒廊服务都不错！需要提高的地方还是有不少的：
1. 我所住过的其它香格里拉行政套房的洗漱用品标配欧舒丹，但是在这里需要自己跟服务员申请。
2. 拖鞋、牙刷等用品相较于其它店均为减配，使用感不太好。
3. 行政套房居然只有一间卫生间，香格里拉住过好几家店，这是有一家这样设置的。
4. 房间里提供的雨伞是坏的，我们去找前台更换，居然被质疑，也是无语。
5. 酒廊的服务维持着高标准，很贴心！但是大堂服务生有些不够灵活，不打招呼，看见我们拉了行李提着包也没任何反应。
希望下次再去时能够有更好的体验。
尊敬的贵宾，非常感谢您在百忙之中与我们分享您的入住体验。看到我们的服务未能达到您的预期，我们非常遗憾，我也代表酒店管理层感谢您给予我们中肯的意见和建议。我们已经立刻展开调查，并竭尽全力改善酒店整体服务，避免出现此类事件再次发生，希望还能有机会再一次欢迎您下榻宁波香格里拉，体验真正可以代表香格里拉发自内心的殷勤好客之道。祝安好！
酒店整体硬件设施比较老，但是服务人员态度亲切和热情，主动询问是否有需要帮助，前台人员温馨提示，接电话也礼貌热情及时回应。可以弥补硬件落后
尊敬的贵宾，感谢您选择入住宁波香格里拉，对于本次入住设施体验您未满意，我们深表遗憾，酒店也会不断的更新为客人创造更好的入住感受，愿美景与服务陪您度过难忘的旅途时光，我们期待着再一次以香格里拉的独特的、优雅迷人的亚洲式待客之道带给您愉悦的入住体验。祝安好！
入住时房卡没有问题，但下午出去一次后回来不能刷卡进房间，后来去前台后才解决。另外睡到半夜两点被蚊子弄醒，房间内还没有电蚊香，需要服务员送过来
