感受较差:1、GHA官网预订,前台居然没有收到,说我没有预定过,搞来搞去搞了好久才搞定,服务能力较弱。手头房卡不够就只做了一张房卡,也不问下客人是否需要两张,服务意识淡薄。
2、毛巾薄的和如家一样,一点不符合五星级酒店的水准
3、枕头支撑力不够,睡的落枕,这个提请入住的朋友们注意,可能需要根据自己的情况换枕头,酒店标配的不太行
4、早餐乱哄哄,优点是有免费的星巴克服务。更多
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感受较差:1、GHA官网预订,前台居然没有收到,说我没有预定过,搞来搞去搞了好久才搞定,服务能力较弱。手头房卡不够就只做了一张房卡,也不问下客人是否需要两张,服务意识淡薄。
2、毛巾薄的和如家一样,一点不符合五星级酒店的水准
3、枕头支撑力不够,睡的落枕,这个提请入住的朋友们注意,可能需要根据自己的情况换枕头,酒店标配的不太行
4、早餐乱哄哄,优点是有免费的星巴克服务。更多
尊敬的宾客(lu-travler)首先感谢您选择了我们作为您下榻宁波的住所,此次旅程未能给您一个美好的体验我们深表遗憾,您所反馈的问题我们都会转达给相关部门,并且加强员工培训,您中肯的建议及肯定都是支持我们不断进步的动力,也希望您下次可以再次光临,相信我们会重新给您一次完美的体验,祝好,市场传媒主任,丁少颖