2021年6月26日17:05来,行政酒廊的服务不在线,拉低了整个酒店的服务档次,因此扣分。
刚走出电梯还没走到酒廊前台就好像听到问房号,我报了房号,追问贵姓,回答后得到一句请进,就没了,全程无其他交流,也几乎无面部交流。似乎她的工作就是审核客人是否准入。
以为接下来会来问需要喝点什么,我想多了,没人管你,自给自足。餐盘堆起来了也没人收,是啊,前一个客人走了桌上餐盘过了差不多个把小时才来收。
没人管也挺好的,我也喜欢自助,请酒店管理层在这设置一张门吧,刷卡进入,体验就不会觉得像这样不好,还比请个人在这守着省成本。
冰桶盖看起来这么脏(如图一),表面功夫都懒得做了。
绝大多数情况下,每家酒店的行政酒廊都是服务标杆,也许今天优秀员工没当班,我遇到是经验不足的实习生吧。
行政酒廊的员工服务质素真的比前两次入住的宁波东港喜来登、宁波万豪酒店差太多太多了。更多
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