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2019年8月11日的点评

我想借此机会感谢客房服务部的萨宾布昂女士为我提供的特殊服务,她超出了我的期望,每次我从客房服务部订购时,她都会带着灿烂的微笑和热情地送我的订单。我在酒店已经住了一个多月了,我可以说她是唯一了解我需求的人,因为我对酒店寄予很高的期望而且我很难取悦。 亲切的问候

感谢 Aminesaa
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SofitelAbidjan,阿比让科特迪瓦索菲特酒店 的 Responsable relations clients,回复了这篇点评2019年9月30日已回复
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Good Morning M. FAHAD

We thank you for having taken of yours time to share whith us this beautiful comment.

Sincerly

Mrs ADOU Lucie

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月23日的点评

我想特别提一下阿塞曼·尚塔尔女士。每天她的服务都很出色。她在电话中的热情服务让艰难的工作日变得简单。她理解我每天的需求,并且会打电话来确认我睡前需要吃什么。感谢尚塔尔让我在科特迪瓦宾至如归。客房服务人员真是太棒了!!!

感谢 neil g
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SofitelAbidjan,阿比让科特迪瓦索菲特酒店 的 Responsable relations clients,回复了这篇点评2019年10月7日已回复
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Thank you for your comment

Sincèrement
Lucie ADOU
Responsable Relations Clients

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2019年6月27日的点评 通过移动设备发表

这是我第二次因家庭原因访问阿比让。事实上,索菲特是古老的象牙酒店……由于翻新,它升级了漂亮的房间,干净的羽绒被,新鲜的毛巾。早餐是令人满意的。餐厅极力推荐,价格平价…酒店旁边有赌场可以花费时间和金钱…这里的景色真迷人。我相信这是阿比让最安全的酒店!

感谢 Billykolitsidas
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SofitelAbidjan,阿比让科特迪瓦索菲特酒店 的 Responsable relations clients,回复了这篇点评2019年10月7日已回复
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Thank you four nice comment.

Sincèrement
Lucie ADOU
Responsable Relations Clients

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2019年5月8日的点评 通过移动设备发表

早餐美味,客房送餐服务卓越,房间超赞,但即使对一家五星级酒店而言,酒店一切收费都太贵了。而且这家酒店周边什么设施都没有,所以你只能在酒店用餐,或者乘坐白色的士(外出就餐),但白色的士费用昂贵,司机永远对你要去的地方一问三不知。而酒店那总是看不到红色的士。员工超赞,但因我是混血儿才如此。。。我想让我朋友来酒店待几个小时,结果被告知他们必须付费才可使用泳池。总而言之,酒店超赞,但。。。。

感谢 paulainparis
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SofitelAbidjan,阿比让科特迪瓦索菲特酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月9日已回复
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Dear guest,

We would like to thank you for your review about our hotel.
We are really sorry to notice that your experience with us was not as pleasant as you had expected it to be.
We ensure you that we will work on our deficiencies to provide you the best The Sofitel Abidjan has to offer.
We hope to welcome you back very soon among us.


Sincerely,
Yaka POTIN
Guest Experience Manager

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2019年4月13日的点评

最近我在这个酒店的套房住了4晚,房间很宽敞而且舒适。床很舒服,浴室也漂亮。工作人员非常优秀,总是乐于帮忙,大多数都可以用英语交流。法语是我的第一语言。食物非常美味,有很浓郁的法式风味。

感谢 Burton S
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
SofitelAbidjan,阿比让科特迪瓦索菲特酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年4月14日已回复
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Dear Guest
Thank you for this nice review. we are glad you enjoyed your stay with us. Our pleasure is to make our guest happy. Thank you for sharing and we hope to welcome you very soon again.
Sincerely,
yaka POTIN
Guest experience Director

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2019年3月22日的点评

酒店并不是你期望的五星级的场所,房间很小,餐厅服务有些混乱,就食物的分量而言价格也很高,但是员工友好谦虚,非常愿意帮忙。早餐是一天中最棒的一餐,游泳池也很棒。

感谢 vickicapetown
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
SofitelAbidjan,阿比让科特迪瓦索菲特酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年3月25日已回复
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Dear Guet,
Thank you for your review after your latest stay with us. We are sorry this experience did not meet your expectation. Please allow me to express our sincerest apologies.
The points you mentionned will be adressed to the management. However we enjoyed your point regarding the staff, we will happily share your comments with them even if the notation is low.
We really hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Yaka POTIN
Guest experience Director

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