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2017年6月23日的点评

服务很优质,住得很好。房间很干净,酒店管理很赞。食物很好吃,员工很友好,很能帮得上忙。总的来说是一次很赞的经历,我对每一样东西都很满意。感谢Novotel团队。继续保持你们很赞的工作。

感谢 nishantlohani
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年6月15日的点评 通过移动设备发表

很糟糕的经历。非常小的房间,还可以看到邻居挂出来的衣服。酒店的上方有很多库存的水瓶。这次的经历很可怕,工作人员没礼貌。五星的评价真是一个神话。请明智地作出选择。

2  感谢 deepanshu g
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RohanNSable,Novotel Goa Resort & Spa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年7月28日已回复
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Hi Deepanshu,

Thank you for your feedback!

While we have never faced any issue with water bottle stocks even after checking with our stores as we maintain par stocks of all items. we also have rooms with varied sizes that are available should you require.

Before I close, I would like to emphasize that we leave no stone unturned in trying to make our guest’s stay as comfortable as possible. But sometimes it is not possible to meet all the exacting requirements of every guests, despite our most sincere efforts.

I am sorry that your experience this time round did not live up to your expectation. I hope that we get another opportunity to be of service to you.

Regards,

Rohan and his entire Novotel Goa Resorts & Spa Team

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年5月30日的点评 通过移动设备发表

住在这里真棒。员工非常乐于助人。特别是Rohit,Gaurav,Ritesh,Ismana和Toli,他们在我们住宿期间对我们提供了非常完美的服务!食物很棒。无论我们需要什么菜品都提供给我们。总体而言,我们喜欢住在Novotel!

感谢 AtharvaJ12
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
RohanNSable,Novotel Goa Resort & Spa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年6月6日已回复
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Hi Atharva,

Thank you for the fantastic feedback!

Thank you for your feedback on the food and our talent; it's our top priority to ensure that every guest is satisfied with his/her experience, and I'm glad that we surpassed your expectation.

During your next experience with us, feel free to use our complimentary bicycles to tour the city in style! Access to them comes with your reservation.

Thank you for your review. We look forward to having you again!

Regards,

Rohan and his entire Novotel Goa Resorts and Spa Team.

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2017年5月23日的点评

我们待在诺富特酒店从2017年5月19号到23号,这个酒店完全没有五星级酒店的标准。这个房间是老式的,木头地板的周围还有划痕。浴室区域大小虽然像样,但是洁具有污渍(至少作为他们声称五星级连锁)。我们从114移到228房间,因为洁具上有太多的污渍。床单和毛巾很干净,因为卡鲁先生打扫房间效率很高。在餐厅的食物和早餐很好,厨师也尽全力去满足我们耆那餐的要求。酒店提供去坎多林海滩的班车。之后肯定不会推荐诺富特酒店,因为同样的价格可以找到更好的可供选择的酒店。

感谢 Rnupur
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
RohanNSable,Novotel Goa Resort & Spa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年5月26日已回复
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Hi Rnupur,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear your expressed disappointment about your room experience, and the discomforts created by the room moves. We make it our top priority to ensure your satisfaction, and it is clear that this was not met during your stay with us.

We would like to discuss your experience of Novotel Goa in further detail, so as to pinpoint areas of needed attention on our end. Please feel free to contact me at rohan.sable@accor.com should you be open to discuss the same. We look forward to connecting.

Regards,

Rohan and his entire Novotel Goa Resorts & Spa Team.

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2019年4月5日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年4月
旅行类型: 全家游
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RanjuSingh-Novotel,Novotel Goa Resort & Spa 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月8日已回复
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