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2019年2月19日的点评

2019年2月6日,我与朋友三人入住威尔康姆传统巴尔萨曼得湖宫饭店 (WelcomHeritage Bal Samand Lake Palace)两晚,我们透过AGODA预订,得到三人一间花园房,含加一张摺叠床,两晚不含早餐7,435台币的价格(241美金=17,234印度卢比)。入住前的联系非常顺利,饭店从业人员显然受过很好的训练,房间很宽敞舒适,加了一张床在房间也还是有很宽敞的空间。饭店对我们司机也很好,提供司机盥洗与晚餐,这点真的非常感谢。
但为什么我只给四颗星呢?原因有两点,第一,当我们2月6日办理入住手续时,有位女士粗著嗓门对柜台人员吼叫,似乎她没有得到房间,这持续了一段时间,这让在旁边的我觉得很不舒服,也感到酒店的氛围很LOW。第二,隔天早餐还不错,现做的DOSA很美味,但是咖啡是由服务人员到桌边服务,等很久才等到咖啡,但是等到了咖啡居然还要再等牛奶,我是个早上需要喝至少三杯拿铁咖啡的人,光等待咖啡就让我坐立不安,建议干脆买个好一点的咖啡机放在餐厅,让客人自己去喝个爽快,请不要如此折磨咖啡爱好者。
还有,我们晚餐也是在这儿解决,虽然已经特地要求不辣的餐点,但端上来的咖哩还是辣到让我难以下咽,这点真的要麻烦厨师顾虑到世界各地旅客的口味,不是每个国家的人都如同印度人能吃这么辣!!

感谢 Scheherazade_TW
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Pritisharma29,巴尔萨曼德喜来得花园欢迎酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年3月2日已回复
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Dear Guest,

Khamaghani

Thank you for your recent stay and sharing your review on trip advisor.

I am pleased reading the first part and am humbled by your generous comments. The second part is rather disappointing and at the outset would like to offer my sincere apologies for the disappointment you have expressed as what you experienced is not a true reflection of our service standards.

We look forward to seeing you again so as to we get a second chance to showcase our true royal rajput hospitality.

Thanks & Regards

Priti Sharma

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2018年1月11日的点评

虽然酒店坐落于郊区,但它带来的体验无与伦比。酒店里有一个大花园和私人湖,可以近距离见到孔雀,花鼠,马和猴子,是一个动物和人类共同相处的地方。如果时间充裕, 不防花一日或半日时候留在酒店慢慢探索。酒店工作人员很友善,碰面会主动打招呼。房间干净,洗澡有充足热水,也有一个小小的私人花园。
酒店可选连早餐,质素一般。 但酒店晚餐在花园中进食,味道不错,环境宁静,算是在噪吵的印度的避风港。

酒店交通方面,可能对自驾的人比较方便,像我没有座驾会选择ola/ uber的士, 比tuktuk车更平

感谢 Bettymaylai
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Pritisharma29,巴尔萨曼德喜来得花园欢迎酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2018年1月26日已回复
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Dear Guest,

Greetings!!

Thank you for staying at Bal Samand Lake Palace and sparing time to review us as World's Best Hotel.

Bal Samand Lake Palace used to be the summer palace for the Jodhpur royal family. That rich heritage is kept alive even to this day by our associates. It is a great pleasure to read your appreciating words about food &services.We cherish your compliments about the detailed description of the property.

Look forward to have you stay with us for another amazing experience.

Kindly write to us on our email - reservations@jodhanaheritage.com in case you require any assistance with regard to the room booking. Our reservation team will be pleased to assist you.

Thanks & Regards.
Priti Sharma
Bal Samand Lake Palace
Jodhpur.

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2017年11月14日的点评 通过移动设备发表

焦特布尔最值得去的地方之一。服务是真的非常棒,这个地方很安静有很多树和鸟,有孔雀,马和鹦鹉,很喜欢这个地方。食物很美味,吃饭时,旁边点着火,这种用餐方式很不错。湖的景色非常棒,坐在湖边,享受大自然的美丽是真的美妙极了。房间很干净,酒店维护地很好。工作人员工作很到位! !注意:这里没有优步,有Ola的出租车。大多数时候ola出租车司机会拒乘,因为他们觉得很远。

感谢 VenkateshP156
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pritisharma29,巴尔萨曼德喜来得花园欢迎酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2017年11月19日已回复
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Dear Mr. Venkatesh,

Greetings !!!

Thank you for taking time & highlighting your experience you had with us.

We are delighted to know that every aspect of your experience was excellent & you enjoyed the serenity of the property.

We are glad that you found food as per your liking and thank you for appreciating the bonfire during dinner.

Thank you again for such wonderful review, such reviews help the team members to strive for providing memorable experiences to our guests.

All of us look forward to welcoming you back to the Blue City.

Thanks & Regards.

Priti Sharma
Front Office Manager
Bal Samand Lake Palace
Jodhpur.





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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年11月9日的点评

我们在酒店度过了一个夜晚,对精致的房间、美丽的场地和最热情的服务印象深刻。我们不知道付费的零点菜单这是可选的,直到我们已经点了MAP晚餐服务才知道。晚餐过程很美妙,所以我们最终没有感到失望。下次去印度,我们将在这个城市多待一段时间,也会在这家酒店多住几个晚上。谢谢你们提供的精彩住宿服务——尽管如此短暂。

感谢 524MichaelK
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Pritisharma29,巴尔萨曼德喜来得花园欢迎酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2017年11月13日已回复
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Dear Guest,

Greetings from Bal Samand Lake Palace,

Thank you for your recent stay with us. We appreciate the time you spared to review us so humbly.

We are delighted by your compliments on room, grounds, food & service & accept the same with gratitude.

We strive to deliver our best to create unique experiences & memories to cherish with making our guests feel special.

It would be our great pleasure to have you stay with us again & we look forward to the same.

We would be pleased to assist you with the reservations, please do write us on reservations@jodhanaheritage.com

Thanks & regards.

Priti Sahrma
Front Office Manager
Bal Samand Lake Palace
Jodhpur.

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2017年8月4日的点评 通过移动设备发表

我们是听着孔雀的叫喊醒来的,然后走出阳台就能看到孔雀在舞蹈,很喜欢这样在这家酒店开始入住的感觉。场地很大,维护的很好。房间虽然有一点小,但是很舒适。食物很好吃。唯一不足就是酒店里市中心有点距离,Uber或者Ola都无法服务到这里,出行需要车的话酒店前台可以帮忙叫车或者出租。员工很有礼貌,总的来说很享受这次入住酒店的经历。

感谢 777sangeetap
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Krishanmohan2015,巴尔萨曼德喜来得花园欢迎酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年8月5日已回复
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Dear Guest,

Greetings of the day,

We thank you for your wonderful review on trip advisor, such reviews help us to serve even better to our valued guests. We have shared your word of appreciation with the team members.

We would like to mention that Bal Samand Jodhpur is well serviced by Ola & Uber however we do have our own fleet of cars to cater the guest needs.

We do have hotels at Nagaur, Ranakpur,Sardar Samand, Mount Abu & Royal Tents for group stay, should you plan your stay at any of the places mentioned here please let me know I would be happy to plan it for you.

Best regards
Krishan Mohan Tara
General manager
Bal Samand Lake Palace & Garden Retreat
Mandore Road
Jodhpur

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