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Ash S
1.0 分,共 5 分2016年9月6日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au查看原文
BaliGarden巴厘岛花园海滩假日酒店Guest Relations Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年11月25日
Dear Guest,
Warmest Greeting from Bali Garden Beach Resort…

Thank you for taking the time to tell us about all your experience at our resort. I am truly sorry that our service did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies.

We have certainly addressed the issue you have experience with your rooms noise. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing and concern. This is certainly not the impression we would wish you to leave with. I would appreciate if you could give us the opportunity to put that right.

It is our hope we can welcome you back in the future. If I could be any assistance for your future reservation, please do not hesitate to contact me.

Best Regards,
Jane Patricia
vgp@baligardenbeachresort.com
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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2019年9月13日的点评 通过移动设备发表

登记入住的过程很糟糕,那里的工作人员没有招呼我们,而是马上问我们的护照。她没有向我们解释早餐该如何使用,也没有解释如何去度假村周围的不同区域。最后,她没有提醒我们客房服务在晚上10点30分停止。以至于当我们错过了晚餐后,我们在晚上10点45分打电话要求客房服务时,没有任何人来为我们服务,这让我们很惊讶。另一个让人大吃一惊的是,在接待处发放的泳池毛巾需要押金,没人告诉我们这个!!!!我们必须弄清楚的是,当我们在游泳池的时候,我们需要走到前台去拿毛巾,并且必须为毛巾支付10万IDR的押金。同时,我对这些毛巾感到失望,因为它们很旧而且上面有污渍。我们的浴室非常小,天花板上有霉菌/水渍,在非常滑的淋浴瓷砖上没有淋浴垫。这是一个巨大的安全隐患,尤其是在淋浴时使用清洁用品后。我们房间里也只有两条大毛巾,没有小毛巾。房间里有股霉味,有时还有下水道的味道。这是我第一次,当然也是最后一次来这个度假村…嘘!

1  感谢 921murielm
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2019年9月10日的点评

我们在这家餐馆享受了美味的晚餐,非常美味,鸡尾酒很棒,苏克玛非常照顾我们,这家餐馆和餐馆的服务都很棒,苏克玛简直就是这家餐馆的宝石。我们一定还会再来这家餐馆看苏克玛的,非常喜欢这家餐馆。

感谢 Glen S
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2019年9月6日的点评 通过移动设备发表

我们一到机场酒店的工作人员就来接机,5分钟后我们就在标准房登记入住了。房间非常完美,设施齐全,满足我们所有需求,空调非常舒适…床真的睡着很舒服。每天早上在餐厅享用早餐而不是自助餐,工作人员都很醒目。懒洋洋地躺在成人区游泳池里,服务员们热情友好和礼貌周到。有些可热提出的需求让我惊掉下巴,但你付出了什么,就会得到什么。就我个人而言,我不喜欢小题大做,在我看来,这个地方很公平,非常适合亲朋好友外出度假休闲。虽然2楼的房间正在装修,但这都不是问题。我们把从家里买的银婚纪念日卡片摆在房间里……当我们回到房间时,酒店给我们留了一束美丽的鲜花。让人好感动!花园很可爱,泳池区域很棒……谢谢巴厘岛花园海滩假日酒店,我们在这里度过了一段非常完美的时光。

感谢 Miles B
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2019年8月10日的点评 通过移动设备发表

我们从街上经过这家餐馆,它看起来很吸引人,所以我们就进到里边吃晚饭。那里的氛围很可爱,椅子很舒服,灯光也很柔和。服务非常好,他们甚至让我在点酒之前先尝一尝。这里有美味的食物和美味的披萨,就是没有意识到它是巴厘岛花园酒店的一部分。

感谢 AlChal
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2019年7月20日的点评

巴厘岛花园可能有点陈旧,但它优越的地理位置,非常棒的工作人员和大房间肯定是一个愉快的经历。房间很大,干净,有一个小阳台。工作人员很友好,非常有帮助。有两个主要泳池区,一个有着泳池酒吧,提供令人惊叹的氛围,另一个是较小的游泳池,没有酒吧,让您享受更安静的时光。早餐很棒,种类繁多,在等待期间根据你的喜好煮鸡蛋,有很多选择,绝对值得每一分钱。当然,物有所值。Boardwalk餐厅也有很棒的食物。

感谢 MummyButtons69
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2019年7月5日的点评

20年以来第一次来到巴厘岛,在这家酒店度过了一个超级轻松愉快的时光,酒店地理位置优越便利,步行即可到达商店和餐馆。 酒店设有3个游泳池,与许多餐厅相通,包括2间早餐店。 工作人员非常友好。 美中不足就是健身器材过于陈旧和房间里没有wifi。

感谢 Kate N
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