登记入住的过程很糟糕,那里的工作人员没有招呼我们,而是马上问我们的护照。她没有向我们解释早餐该如何使用,也没有解释如何去度假村周围的不同区域。最后,她没有提醒我们客房服务在晚上10点30分停止。以至于当我们错过了晚餐后,我们在晚上10点45分打电话要求客房服务时,没有任何人来为我们服务,这让我们很惊讶。另一个让人大吃一惊的是,在接待处发放的泳池毛巾需要押金,没人告诉我们这个!!!!我们必须弄清楚的是,当我们在游泳池的时候,我们需要走到前台去拿毛巾,并且必须为毛巾支付10万IDR的押金。同时,我对这些毛巾感到失望,因为它们很旧而且上面有污渍。我们的浴室非常小,天花板上有霉菌/水渍,在非常滑的淋浴瓷砖上没有淋浴垫。这是一个巨大的安全隐患,尤其是在淋浴时使用清洁用品后。我们房间里也只有两条大毛巾,没有小毛巾。房间里有股霉味,有时还有下水道的味道。这是我第一次,当然也是最后一次来这个度假村…嘘!