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TripAdvisor会员
2017年4月30日的点评 通过移动设备发表

朋友介绍来的客栈 重新装修之后 老板是中国人 很热情的招待 而且价格也不贵 房间很大 厕所很干净 住得总体来讲很满意。 离皇宫大概两公里 爱走路的 可以慢慢走 即使晚上也不会很危险。 吃的话隔壁有酒店 可以去隔壁酒店吃 也不贵。 客栈里楼上有露台 楼下有凉亭 可以跟朋友自己买酒回来喝 聊聊天 很舒服。重点是 wifi很给力 比我之前在库塔住的酒店好很多!

感谢 TripAdvisor会员
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
2014年8月20日的点评

请你仔细阅读以下我的经历,这完全是真实的,因为我都有証据.
我出国一向会开通手机网路吃到饱,这成为解决紧急事件的关键.
2014/8/11我们一家三口(包含12age的女儿), 展开峇里岛自助之旅10天, 其中8/13~17共4天,想在Ubud玩, 我透过Hotel.com订了这家价格合适,看来雅致饭店的家庭房一大一小床(订单有图片証明),经包车一天的疲累行程结束,我们前去chek in时,我秀出Hotel.com email给我的中文订单,她要求我先把订单email到她的email, 然后用手写 慢慢问我们的资料(已经给Passport跟订单),这中间还再三指正我女儿的英文发音,告诫她,英文发音要标准,才不会让人笑(其实她自己才带着浓厚的Bali口音),约15分钟确认完后,她带我们上楼去房间,给了一间一张大床的房间 , 我告诉她,她弄错了,我们订的是家庭房一大一小床,她说如果我们要加床是要加钱,并带我们到柜枱,拿出她收到的英文订单说,我们订的是一大床而已,而且只有2个大人,我看了她的单有2张,一张在儿童的部份有涂改痕迹但还看得见kids/age显示1/12,另一张kids是0人),我请她跟Hotel.com联络, 她回我:没办法联络, 并说如果我联络的上,请Hotel.com打电话给她, 我回她:You lie, 她回:You can call the police, (当地的警察是不会管这类的事)攞明欺负人....(这让我在出癹前的疑问爆出,出发前我2度打电话联络饭店都没人接,email给饭店也没回,还请Hotel.com帮忙联络,也都联络不到饭店),一小时过去,她坚持不懂我们的中文订单,一定要加床费Rp150,000及早餐费Rp95,000/每天,我试着用手机(漫游)联络Hotel.com, 但都打不通, 约2小时过去, 我们累到先答应了她,(我请她copy了她的订单给我,还有她亲自写下的所有其它费用) 她才让我们进房, 并拿了一个床垫来, 安顿好后, 我还一直试着跟Hotel.com联络, 但都没通, 一直到老公建议我去借电脑, 我才从电脑找到正确的(印尼)海外联络号码(Hotel.com要改进了,手机APP的电话是联络不到的~生气),联络上的Hotel.com请我保持在电话线上,不要挂,他们打给饭店,訧这样, 我等了 9分钟, 期间看到她们通话的情形,癹现饭店女主人, 一脸心虚对应, 说完, Hotel.com跟我说, 这是误会, 饭店人员英文不好会错意????(好了,我知道你们跟我一样的反应,她不是教我女儿正确的英文吗? 我有跟Hotel.com反应了) 饭店已承诺不会收取其它费用 (这时女主人早已跑走,不知去向), 我找不到人,只好回到房间, 饭店没有任何道歉也没换回正确的房间, 就这样放著不管, 后来我们癹现, 他们是只有约四间房的民宿, 而且已把唯一间家庭房租出了...
忍耐著住破烂昏暗的房间其实不是很大困扰, 但开始担心明日泛舟及未来行程, 我们的行理安全才是很大问题, 这里没有保险箱, 女主人又不老实, 要求Hotel.com因主管不再,无法给予即时退房的处理,说9:00am主管来时会尽处理,(房费已在订房时就付清),怎么办呢? 只好跟包车的中文导游Andy求救, 请他明天派车(泛舟公司的车)来时可以寄放行理, 这让我们额外付了10美金, 但还好能解决担心的事.
隔天一早去泛舟完,约13:00pm, Hotel.com还没回电, 我又打电话问状况,另一位人员,我给了她客诉编号,她还要我重新说一下情形,我生气了,请她告诉主管回电,一会儿,昨天的处理人员Julia回电给我,我告诉她我有的証据,包括饭店涂改的订单和要求费用及饭店提供我们不同的房间相片,她要我eamil証据给她,我照做了....在我们回程的路上,泛舟的司机催促我们要回那?我很茫然不安,因为Hotel.com还没有回应,所以告诉司机先带我回饭店... 还好,这次没等多久,Julia给我消息,说跟饭店沟通过,饭店坚持不退钱,但Hotel.com 会负责退回我后面尚未住宿的3天费用....我请她立刻再帮我订了另一间饭店,并给司机地址,直接开到新饭店check in,终结了我的恶梦.
我回到家,看到网路上原本一大一小床美美的图片已遭删除,看不到我原订的床型.
我不明白,为何继续让这种欺骗人的店家在网路上sale,希望我惨痛的经验,能让你们做出明智的决定.

感谢 annie_sogo
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2012年1月22日的点评

房间非常脏。床上只有一床被子。床垫一点都不舒服,非常次。浴缸很恶心,需要清洗或者干脆换新的了。整个房间都有股恶心的霉味。早餐很一般,只有几根香蕉和没弄熟的煎饼。
前台员工很冷漠,完全不愿意提供任何服务。就算是免费住,都不会再来了。

感谢 thetravelprof
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2012年1月11日的点评

我们在这家客房住了8晚,非常喜欢这里放松,安静的氛围。房间很大,很干净,有电视机,冰箱,热水。你可以自己煮茶或咖啡。在外面,我们还有个阳台,可以在那里吃早餐,或者可以坐在那里看看书,上上网等。还能看到外面的稻田。
那两位员工和经理都很友好,热心。
这里离乌布中心有点远,但如果你喜欢每天走路,那么走20分钟就能到市中心,位于舒适的马路上,没什么交通。
走5分钟就能到一家不错的餐馆,有美味的日式/印尼食物。叫宾唐餐馆。如果你不想出去吃,你可以从不同的餐馆点餐,他们会给你拿到客房来。
记得别忘了注意一下那只可爱的(还很年轻)狗狗,黑色的拉布拉多。我们几次走向过它(但你需要足够强大)。

感谢 LucAnna2011
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2011年12月13日的点评

如果你对干净度和服务的要求很高,同时又不想超出预算,那么这里是非常理想的选择。宾馆距离乌布大约2公里,就在稻田边上,位置非常完美。我们到达的时候喜出望外,因为宾馆实在是太干净,太漂亮了。我是直接通过邮件跟宾馆预订的,享受的是五晚半价的套餐,非常值。的确,宾馆距离镇上要走一阵子,特别是天气炎热的时候就不太方便,不过一路的景色都很漂亮,交通也不是很拥堵。从镇上打车回来又便宜,又轻松。我们每天都会去泳池泡泡,非常凉爽。从宾馆步行到主路上就100米,如果其他宾馆老板知道你是从这家来的,会非常欢迎,很乐意邀请你坐坐。Ani和她的员工都非常出色,接触几次之后就很熟悉了,后面更是对我们无微不至。她非常热心,而且见多识广,特别体贴。附近有几家餐厅,都很棒,因此你不需要走到镇上去吃。房间的空调很给力,早餐也很棒。我唯一的不满就是房间的浴室需要翻修一下了;我们最后一晚上被员工换到了另外一个房间,但是能够听到隔壁的声音,那晚上没有睡好。不知道其他房间有没有这个问题,还是我们RP有问题。除此之外,其他地方都很完美。我们还会再来的,也会跟朋友大力推荐。

感谢 WCoceangirl
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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