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点评 (305)
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305 条结果
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1 - 6 条点评,共 305 条
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2014年10月8日点评 通过移动设备发表

我们四个人一队旅行,最初我们对于住在Serela酒店很忧虑,因为我们2007年在廖内路的豪华Serela酒店的住宿经历糟透了。然而因为我们的代理商预定了它,我们只能接受。我们猜想我们会在万隆的另一家Serela度过可怕的三晚。但是幸运是在我们这边,我们被令人惊讶的客户服务接待了,温和而舒适的房间,有早餐提供。我们是常旅客,而且又在假期里,我们会在房间里呆多久呢?这是一个一个完美的酒店,就在Dago商圈里面,距离廖内和Chahempelas都只要几分钟的距离。我必须说员工,特别是GM他自己,Ridwan,来自前台Fitri,来自销售的Mona以及其它我不能叫出名字的员工,给予我们无微不至的照顾。房间里有着极好的装饰,而且家务管理非常好。在万隆商圈走了很长时间之后,一张令人难以置信的舒服的床真的让人慰藉。我们绝对还会住在这里的!

3  感谢 Hazrey
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ichsan H,Serela Merdeka 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2014年10月9日
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Dear, Mr. Hazrey,

I thank you most warmly for visiting and taking the time to share your positive comment about Our hotel. It is so wonderful to received your truly kind feedback. It is always valuable to hear from Our guests that they are pleased and enjoyed their stay at Serela Merdeka Hotel. Please accept my sincere apology for any inconvenience that you may have during your stay.

Once again, words can't describe how thankful I am for your visit and kind review. I am looking forward to welcoming You again at Serela Merdeka Hotel, as Your second home. It would be a great pleasure for us to serve you again in your next visit, and let you see our improvement in a better way.

Best Regards,

Ichsan Harison

General Manager of Serela Merdeka Hotel

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2014年10月2日点评

房间很漂亮,酒店位置很棒,服务更是没话说。但是酒店没有游泳池真是有点糟。还是给孩子们增加些活动设施吧。不管怎么说,我们很愉快,肯定还会再来。

2  感谢 edith_tania
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Ichsan H,Serela Merdeka 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2014年10月5日
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Dear, Mrs. Edith,

Thanks a bunch for visiting and evaluating our hotel. I have reviewed your comment and I do apologize for the dissatisfaction and inconvenience that you perceived during your stay, especially about the unavailability of swimming pool and activities for kids. We temporarily don't have any plan to build or create such pool in Our Hotel. But if We have another great chance to serve you in the future, We will take you to the closest pool around (or in Our sister hotel which has a swimming pool).

According to your input about adding some kids activities, for sure We will take it into consideration. Please accept my sincere apology for not being able to meet your expectation. Your comments are very valuable to the improvement of Our Hotel

Once again, I thank you very much for your visit and I hope to see you again, feel free to contact me anytime for further information.

Best Regards,

Ichsan Harison

General Manager of Serela Merdeka Hotel

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2014年9月21日点评

看到酒店的一些好评和打五折的消息,就给家人定了三个晚上。但事实上这里并没有其他人说的那么好。首先,房间很小,我看也就250平方英尺,没有吧台冰箱。第二,地理位置也没有有些评论说的那么好。酒店位于一个繁华的路口,白天和晚上都能听到鸣笛和汽车的声音。走到附近的文化遗产区要20分钟,去Anggerik 购物中心(这区域周围唯一的一个商场)--大概也需要15分钟。第三,我房间里的马桶座是坏的。酒店没有换成新的,而是把破碎的地方粘上了!真是不知道这个马桶到底值多少钱。唯一加分点就是前台非常热情的工作人员。但是,一天45美元,不含早餐,我还是不推荐这家酒店。

1  感谢 tansui
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Ichsan H,Serela Merdeka 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2014年9月25日
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Dear, Mr. Tansui,

Many thanks for visiting and evaluating our hotel. I have reviewed your comment and allow me to apologize for the dissatisfaction and inconvenience that you perceived during your stay. Honestly, this hotel was built with the simple and minimalist modern style, please accept my sincere apology for not being able to meet your expectation. Regarding to the toilet seat case, this was totally Our fault. We are running out of the toilet case stockpile and still waiting from aboard. I promise to raise a concern about this. I am thanking you as well for the positive side about Our hotel that you shared here.

As a part of our apologies I am offering you to have another stay at Serela Merdeka Hotel for free of charge anytime you have time to visit Bandung again. I will be very happy to see you again and serve you in a better way. Please leave me your contact number and I will directly contact You. I am looking forward to calling you.

Your comments are very valuable to the improvement of Our Hotel. Once again, I thank you very much for your stay and I hope to see you again, feel free to contact me anytime for further information. It would be a great pleasure for us to serve you any better in your next visit, and let you see our improvement.

Kind Regards,

Ichsan Harison

General Manager of Serela Merdeka Hotel Bandung

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2018年4月3日点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年3月,商务行
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
YANTY S,Serela Merdeka 的 Hotel Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年4月3日
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2018年3月25日点评 通过移动设备发表

住宿时间:2017年6月,独自旅行
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
YANTY S,Serela Merdeka 的 Hotel Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年3月28日
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