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CKZ1982
印度尼西亚安耶尔
1.0 分,共 5 分2016年9月10日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
indrad_sZodiak Kebon KawungGeneral Manager,回复了这篇点评
回复时间:2017年1月22日
Dear CKZ1982,

Greeting from Zodiak Kebon Kawung - Bandung,
First of all, we would like to thank you for your stay and thank you for sharing your stay experience at TripAdvisor.

We are terribly sorry that you had to get some facilities deficiency during stay. Mouldy rooms, trouble on remote TV and AC, car park and sound proofing of rooms.
We are seriously look into this issue and continue with a thorough review and evaluation with respective department's leader, working on any necessary action plans so that it will not happen anymore in the future.
Actually, we had reactive our valet service (by security and driver incharge) that ready to parked your vehicle with no additional charges. Our room supervisor and staff has been re-training about our SOP of rooms taht ready to sell.

CKZ1982, we do still look forward to welcoming you back again. So that we can personally look after your needs and we could have an opportunity to assure you to had a much better stay.
Thank you.

Regards,
Indra - HM Zodiak Kebon Kawung
0813-2058-2851
indra.darmawan@zodiak-hotel.com
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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2018年2月2日的点评

这间饭店位于万隆市中心的,饭店位置离万隆火车站很近,我们住的双人房很宽敞舒适,有一张双人床还有一座沙发,房间内还有电热水瓶及吹风机等,设备算相当齐全,不过浴室稍嫌简单.

感谢 m5486896
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Charis S,Zodiak Kebon Kawung 的 Manajer,回复了这篇点评2018年2月4日已回复
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Dear m5486896,

Warm Greeting From Zodiak KebonKawung Hotel.

Thank you for sharing your perspective on your stay at Zodiak KebonKawung Hotel recently. We are glad knowing you enjoyed staying with our service. Your satisfaction is our pride and we will always strive to provide a high quality product as well as value for our guests.

Once again Thank You I do hope that you will return in the future for another renewing stay.

Thanks & Regards,
Charis Sofiyan

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年2月2日的点评 通过移动设备发表

我们在这家酒店住了7个晚上,感觉很不错,服务很好。我还会再去的。酒店所处位置很棒,去我想去的地方很方便。我向大家推荐这家酒店。

2  感谢 Wulan P
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.dk 查看原文
indrad_s,Zodiak Kebon Kawung 的 General Manager,回复了这篇点评2017年2月6日已回复
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Dear Mrs. Wulan P,

Happy Tuesday from Zodiak Kebon Kawung - Bandung,
First of all, we would like to thank you for your stay and thank you for sharing your stay experience at TripAdvisor.

It's really nice to read your happy reviews. Wishing that we could always have an opportunity to assure you to had a much better stay, someday.
Thank you for your recommendation.
See you soon

Regards,
Indra - HM Zodiak Kebon Kawung
0813-2058-2851
indra.darmawan@zodiak-hotel.com

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年9月29日的点评 通过移动设备发表

总的来说入住体验很好,虽然这只是一间经济型酒店,但还是有些问题可以改进的。电视有30个频道,但只有一半可以看,早餐选择有限,味道也一般般,摆盘更是不怎样,咖啡很难喝。希望以后这间酒店能变得更好。

感谢 esraji
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
indrad_s,Zodiak Kebon Kawung 的 General Manager,回复了这篇点评2017年1月21日已回复
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Dear Mr. Samuel E,

Greeting from Zodiak Kebon Kawung - Bandung,
First of all, we would like to thank you for your stay and thank you for sharing your stay experience at TripAdvisor.

We are terribly sorry that you had to get some facilities deficiency during stay. Especially on TV's channel, variety and taste of breakfast menu and buffet presentation.
We are seriously look into this issue and continue with a thorough review and evaluation with respective department's leader, working on any necessary action plans so that it will not happen anymore in the future.

Mr. Samuel E, we do still look forward to welcoming you back again on 2017. So that we can personally look after your needs and we could have an opportunity to assure you to had a much better stay.
Thank you.

Regards,
Indra - HM Zodiak Kebon Kawung
0813-2058-2851
indra.darmawan@zodiak-hotel.com

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2016年7月11日的点评 通过移动设备发表

加分点:+大堂很大+有客房服务,价格合理+离火车站、咖啡馆、美食店和商场都很近+房间里有免费WIFI、保险箱、免费饮用水、牙刷、拖鞋+对经济型酒店来说,早餐很不错,减分点:-房间很小,灯光昏暗-床品上有污渍-墙壁很脏-停车位有限-管理上需要关注一下该维修的事宜。床灯坏了,毛巾架也坏了,空调的噪音有点大。

感谢 Mario_Epe
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年6月26日的点评

我们2016年2月在这里住了四天,这是一家简易的商务酒店,配备最基本的设施,但房间很干净明亮。大堂很宽敞,位置非常接近Pasar Baru。供应的早餐很简单。加分点是接待处提供称,这样我们就能在疯狂购物后整理一下我们的行李了。

感谢 rohizani
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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