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1 - 6 条点评,共 179 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年3月3日的点评

没有按照优惠券上说的那样兑现他们的优惠条款。被告知优惠券可用于整个逗留期间,然后在结账之后却变了。最终花了我很多钱。经理不愿意试着进一步解决这个问题,本来却是有必要解决的。

1  感谢 Rich A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_11525,Extended Stay America - Albany - SUNY 的 General Manager,回复了这篇点评2016年3月8日已回复
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I appreciate you taking the time to write a review of your experience with us. The situation you described regarding the billing issues is truly regrettable. We are very sorry for your experience. To prevent this from happening again, I have reviewed our billing procedures and associated promotional discount policies with our front desk staff. The staff and I appreciate your comments, as it will only help us to improve. If you have any additional feedback, please reach out to me at rwilkins@extendedstay.com. It would be our pleasure to have you stay with us again in the future to show you our positive strides taken to enhance your experience with us.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2015年12月14日的点评

像个垃圾站一样。酒店管理混乱,脏的可以,没人能打扫一下。我们办理入住时,前台服务员一间间查看过去,看看有没有空房给我们住。我们终于入住了,但是房间很脏,前面客人用的脏毛巾还挂在浴室,所以我们又退房了。那里不提供饭,也不接受硬币,任何一个平常不过的东西都要去前台拿。不会再来了。

感谢 Neonladder
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_11525,Extended Stay America - Albany - SUNY 的 General Manager,回复了这篇点评2015年12月16日已回复
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Thank you for taking the time to write a review of your stay. The issues you described are unacceptable, and I sincerely apologize for your experience. To prevent this from happening again, I will make sure we are thoroughly inspecting rooms prior to guest arrivals. We continually work to improve our hotel, so I really appreciate you providing us with your feedback. If you would like to discuss this further, please do not hesitate to contact me at alb2@extendedstay.com. We hope that you will give us the opportunity to provide you with a better stay the next time you're in the area.

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2019年3月4日的点评

入住日期:2019年2月
旅行类型: 情侣游
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00esa,Extended Stay America - Albany - SUNY 的 Manager,回复了这篇点评2019年3月4日已回复
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2019年2月16日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年2月
旅行类型: 全家游
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
00esa,Extended Stay America - Albany - SUNY 的 Manager,回复了这篇点评2019年2月19日已回复
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2018年12月27日的点评

入住日期:2018年12月
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00esa,Extended Stay America - Albany - SUNY 的 Manager,回复了这篇点评2018年12月28日已回复
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2018年10月5日的点评

入住日期:2018年9月
  • 旅行类型: 商务行
    • 地点
    • 卫生与卫生
    • 服务
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00esa,Extended Stay America - Albany - SUNY 的 Manager,回复了这篇点评2018年10月5日已回复
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