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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
5周前点评

我和丈夫选择普吉岛作为我们的“休息和放松”短暂假期的目的地。我们最后一次假期是在2018年8月23日到26日。这是我们第二次在这里逗留。La Flora是如此热情地欢迎我们,每个人都真诚地希望我们玩得开心。我们喜欢在附近的海滩上散步。我们会回来的

感谢 sitisholeha
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
SongkranK31,拉芙罗拉度假村 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:5周前
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Sawasdee sitisholeha,

Thank you for your lovely feedback.

We appreciate your comments regarding your recent stay. Our team works hard, every day to make sure our guests are taken care of, and your positive comments about our service staff are very much appreciated.

It would be our pleasure to have you and your husband back at our property to have another "Rest N Relax" experience with us. See you soon sitisholeha.

All the best,

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
TripAdvisor 中国会员
2018年8月26日点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年3月,全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Songkran K,拉芙罗拉度假村 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年9月3日
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2018年8月2日点评 通过移动设备发表

喜欢这里的地点方便,从泳池出来就是巴东海滩,酒店离商场和闹市都很近,十分方便!
房间也很舒适干净,唯独床上有沙没有清理干净!

感谢 CarmanW53
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Songkran K,拉芙罗拉度假村 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年8月3日
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Dear valued guest,

Thank you so much for the perfect score of 5/5 and very glad to know that you had a great stay with us.

Your comments on "comfortable and clean room" are valuable to our staff - specially the Housekeeping team. We look forward to welcome you back to our resort again shortly.

All the best,

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年7月25日点评 通过移动设备发表

旅游中介给我预订的这家五星级酒店,酒店位于沙滩上!!!但是我不认为这是一家五星级酒店,这顶多是一家三星级酒店。酒店房间很棒,还带有游泳池,除此之外这里没有五星级酒店应该有的其他设施。从酒店去海滩很方便,但是这里是芭东公共海滩,没有任何隐私可言!!食物以及餐馆的设施也不是很好。没有电梯,没有豪华休息室,没有中央空调,还有很多我没有说到的。我是一个爱旅游的人,真的很失望!

感谢 bharathg130
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Songkran K,拉芙罗拉度假村 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年8月3日
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Sawasdee bharath g,

We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience with the hotel and hope you will accept our sincerest apologies.

Being know for our great customer service it came as a surprise, and we would like to make things right. After you informed us on the in-room air con'd was not cold enough, we had moved you to another room. We hoped the action which we had taken right away was satisfy with your expectation since we never heard any thing back from you.

Thank you for taking time to write a review and we sorry to hear that we are not up to your expectation.

All the best,

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2018年6月8日点评

很棒的酒店。在那里工作的每个人都非常乐于助人。我们有一个房间可以进入游泳池。这些房间有点陈旧,但没什么可抱怨的。床非常舒适,淋浴的水压也很合适。早餐很好,而且种类繁多。海滩极好,如果你沿着海滩散步你会发现它很美。到孟加拉路只要几分钟。我绝对乐意待在这里。

1  感谢 Jlobou
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Songkran K,拉芙罗拉度假村 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年6月12日
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Sawasdee Jlobou,

Thank you for taking time write about your experience.

We glad to hear that you enjoy the water pressure, breakfast, beach and location... and most importantly our staff. Hope to welcome you back again for your next trip to Patong Beach.

All the best,

The Management

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2018年5月18日点评

我会先说优点!从抵达到离开一切事物都非常好。我们九个人来自世界各地,住在不同的楼层,我们都非常开心。这些是我遇到过最棒的工作人员包括拉蒂法、前台的工作人员、安全部门的金姆以及早餐团队的其他成员。我们的空调问题立即得到了处理,其他请求也都得到了迅速有效的处理。

1  感谢 NotNowKatoNZ
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
Songkran K,拉芙罗拉度假村 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年5月22日
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Sawasdee NotNowKatoNZ,

Your nice comments and time of reviewing are greatly appreciated.

We have invest a lot of time effort to train our team to highest level of personalized service - and of cause the staff are happy of working at the resort. Your kind words have been passed to Lateefah, Kim, Den and other team members.

Thank you for your stay with us and look forward to welcome you and your 8 friends back again soon.

All the best,

The management

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