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2019年10月13日的点评 通过移动设备发表

我们在这里住了四个晚上,酒店位置不错,房间需要翻新,员工很友好,健身房和水疗中心很好,食物和服务都出色,总的来说,我们很享受在这里的时光,特别是去传奇之地。

感谢 mrwanzz
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月13日的点评

作为导游我经常和我的团队住在这家酒店。我觉得这家酒店的位置很好,房间舒适,用餐机会也很好。我收到了非常积极的反馈,尤其是客人对餐厅以及餐厅服务的反馈。Ferit KOCAKER先生服务于餐厅,态度非常好,非常照顾人,令人满意,他非常地出色。感谢你们派遣这样的员工以最好的方式为我们的客人提供服务。

感谢 Ismail B
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Gizem D,里科斯市区酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年11月17日已回复
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Dear Ismail B,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Downtown Antalya.

We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. Thank you very much for the great comments on the hotel's location, the comfort of the rooms and the food. It's nice to know that your group enjoys restaurant services! We will share your nice comments to our team members.It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.

Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us.

Sincerely,

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年9月30日的点评 通过移动设备发表

我们刚从理科斯市区酒店住了晚回来,我们很享受在那的每分每秒。工作人员竭尽全力去为你服务。我们晚上很晚才到,第二天醒来后隔壁房正在装修,很吵,而且房间的海景有限(需要另外付钱升级海景房),当我们向前台提出这些后,他们直接让我们换房间,真的很感谢,后来我们都住得很开心。如果你像我们一样是爱猫人士,那么你会更爱这家酒店。他们受到很好的照顾,很友好,我们喜欢把他们带到附近!游泳池很棒,食物也不错-有时有些重复但质量很好。我认为早餐还有改善的空间,如增加煎蛋、格兰诺拉麦片和丹麦糕点等种类,会很棒。我也认为酒店应该有一些晚间娱乐活动。令人惊讶的是,这家五星级酒店的晚上,除了11:45结束的DJ打碟之外,没有任何现场表演。游泳池边的水果手推车、冰法兰绒衣服和提供溜冰鞋的工作人员给我留下了深刻的印象,这样独特的风格吸引着我下次还会再回来的。

感谢 lucyanne22
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gizem D,里科斯市区酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月6日已回复
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Dear lucyanne22,

We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Rixos Downtown Antalya.

It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues.

Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again to Rixos in the near future.

Best Regards

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2017年11月27日的点评

前台员工很友好但是没有认出是雅高集团的会员,也没有提供欢迎饮料。我希望任然可以得到雅高会员积分,通过雅高网站预订酒店,并享受它的优惠。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
1  感谢 laurentdL3835QB
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Çağatay K,里科斯市区酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年12月8日已回复
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Dear Guest;

First of all thank you very much for leaving a great comment about your stay in Rixos Downtown Antalya.

Reading that you enjoyed your stay in our house made us so proud and happy. On the other hand we also would like to share that as soon as possible you will be able to use all the privileges of Accor Membership. We hope you to make us happy again by coming to Rixos Downtown Antalya as soon as possible.

Kindest Regards;

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2017年11月7日的点评

这是一家非常棒的酒店,有良好的设施,但缺少客户服务,这对土耳其这个国家来说是不寻常的。员工们不专心,忙着玩手机,破坏了以安塔利亚质量最好的酒店之一的名号。

感谢 nsalman2017
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Çağatay K,里科斯市区酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年11月12日已回复
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Dear Guest;

First of all we would like to thank you to spend your time for writing a comment to improve the quality of Rixos' Services. Every comments and helps has great importance for us on the way to reach to excellence.

We are happy that you have enjoyed your holiday except some issues. We are so sorry about the point that you conveyed to us. We all working hard to make you feel here much more exited and relax. The situation you mentioned has been conveyed to our management and it will be handled as soon as possible. We assure you that on your next visit to Rixos Downtown Antalya it will be solved.

Thank you very much to help us to improve our self and hope to see you again in Rixos Downtown.

Kind Regards;

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