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Mister B
5.0 分,共 5 分2023年11月11日点评
入住日期:2023年11月
房间建议: The pool is crowded at 11AM
旅行类型:家庭旅行
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分服务
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Fairmont AjmanFairmont AjmanGuest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2023年11月14日
Dear 113misterb,

Thank you for taking the time and share your wonderful feedback about Fairmont Ajman.

We are glad to hear that our team went above and beyond to make your stay pleasant We always strive to create unique, personalized experiences for our guests, and it is wonderful to hear that we have achieved this during your stay with us. We sincerely appreciate you recognizing the efforts of our team members and we are sure they will be pleased to know of your kind words.

We look forward to welcoming you back soon!
Sincerely,
Julia Bozhinova
Asst.Guests Relations Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 4,158 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月21日的点评

这是一个如此令人惊喜和美妙的地方,所有人都应该来体验一次。从预订开始,里贾娜小姐让预订程序变得更加简单容易。有一次在泳池边,救生员主管西尔维斯特和救生员沙克提真的给了我们很多帮助,帮我们拿到了毛巾和泳池旁边的床位。泳池酒吧的工作人员迪兰和丹尼尔给我们端来了可口的鸡尾酒和一些清凉的啤酒。早餐也让人垂涎欲滴,令人愉快……真是一个超棒的地方!!期待着能尽量多来几次!

感谢 Jackdaniel2019
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Fairmont A,Fairmont Ajman 的 Manager,回复了这篇点评2019年11月2日已回复
Google 翻译

Dear Jackdaniel2019,

Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.

I am truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to hospitality and service delivered and will not fail to pass your comments to those team members whom you have personally mentioned. 

Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit.

Fairmont Ajman Team

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月29日的点评

我和我的同伴在阿吉曼的费尔蒙酒店(Fairmont)住了9晚,我们是通过旅行社预订的这里。酒店的优点:1.这家旅馆里里外外都很整洁,一直提供干净的毛巾,我们的房间每天都有人打扫,在海滩上也到处都有工作人员在进行清扫工作。酒店房间都很现代,而且大都维持得很好。2. 服务员们很可爱,也很周到。他们特意照顾到了我的无麸质饮食需求,而且都很彬彬有礼,知识也很丰富,衣着很整洁。他们看到我们的时候,甚至都记得我们的房间号码和名字,这真的让我感觉很不错。3.在专用海滩上有一个水上障碍赛,真的很有趣,而且是免费的。当我们咨询的时候,救生员很高兴得把我们带了过去,我们喜欢它。只有一个缺点,就是底部粘有很多“东西”,有很多还很锋利,所以如果你不小心掉了下来,会被刮得很严重(这是我的同伴费了好大的劲才发现的)。救生员之前也警告过我们注意这一点,而且在晚上我们也看到他们通上电在解决这个问题了。4. 超棒的健身房(很小但很现代)。5.泳池边供应有免费的毛巾,会有人可以递给你。6. 大体上的安全感,可以放心的把值钱的财物放在这里,然后愉快地进去游泳,不用担心会有小偷。7. Spectrum自助餐厅或意大利餐厅都不需要提前预订,所以想什么时候吃来就行了。两家餐馆的食物质量都很好(尤其是意大利餐厅)。8. 海滩很美,海水很温暖,很平静,对孩子们来说很安全。那里有很多鱼,我们还看到了一些螃蟹,都不咬人。缺点:1.早上8点的在泳池边上闲晃的人真的很烦人。我们在这的9天里,一次都没能在游泳池旁找到过躺椅,所以我们只能在沙滩上(通常没有伞,也没有沙滩鞋)或者在别的阴凉的地方找到躺椅。我们早上八点半就起床找躺椅,可还是找不到空闲的。2. 由于我们的旅行社和酒店没有沟通好,所以我们一到酒店就被安排了一间双人房。这久意味着我们不得不在登记柜台进行一场尴尬的对话,告诉大家我们是如何成为一对情侣并预订了一间双人房。前台的反应相当冷淡,尽管我们得到了升级套房的机会……但后来被告知,我们必须为这种特殊待遇付钱。当时已经是凌晨一点,我们都很疲惫不堪,当他们告知我们第二天可以搬到原定的双人间的时候,我们接受了。然而,第二天并没有安排我们换房间。关于这件事情,前台表现很不耐烦,尽管我们在电话上和前台都问了他们很多次,但最终也没人安排我们换。在第三个晚上,我们真的是受够了,告诉他们再不安排换房间,我们就打包行李走人了,这真的太让人失望了。3.班车服务-简直是噩梦。在费尔蒙酒店的网站上有这项服务的广告,称其会为客人提供免费的班车往返服务,每天上午11:30到迪拜购物中心,晚上7:30去那里接客人回来。它没有说明要去任何地方都必须要提前预订,而且它只有20个座位(加上6个没有安全带的折叠椅),而且是先到先得的。这让我们无法按照我们预定计划的来进行这次迪拜之旅——单程出租车费用约为150至200 AED(35至45英镑)。酒店还表示,这里距离迪拜大约30分钟车程。我想说这距离绝对不止30分钟(除非你能瞬间移动)。即使是乘坐出租车,我们也没能在一小时内走完单程。由于路线/交通/车辆总会有这样那样的问题,每次遇到的问题还都不一样,因此我们最快的旅程花了大约1小时15分钟,最慢的一次是1小时45分钟。而且班车也是在7:24到达再离开的,而不是7:30离开,最后来的人往往赶不上!4. 我们的房间里每天都有4瓶500毫升的瓶装水,对于处在40度高温中的俩人来说,这是远远不够的。如果你还想要,就要从酒店再买,500毫升的瓶装水,价格为22ADE(每瓶约4英镑),简直贵得离谱。最后,我们在马路对面的商店买了20升水,在这9天都喝光了。晚餐也不包括水,即使预定酒店的时候付的是半食宿的价格,我们被告知要自己从房间拿水下来喝。可笑,我们真的很生气。这里的自来水不可以直接饮用。5. 到哪里都得打出租车,而且附近车也不多。周围只有几家小咖啡馆,别的也没啥了。当地大多数商店都只收现金,出租车也是如此。6. 我们的淋浴器好几天都只有凉水,有一段时间,水还会从天花板滴到马桶上。不过这些问题在反馈后立即得到了解决。7. 酒店和海滩都很“ins化”,如果你喜欢的话那也还不错,但我们发现,当你穿着泳衣到处走的时候,会有摄像头和视频不停地拍你的脸,这很烦人。总的来说,这是一个非常漂亮的酒店,人们很友好很好客,会帮助你让你更享受呆在这里的时光。不过,如果你想感受一下迪拜的话,我建议你去离迪拜市中心近一点的地方住,以免失望。

1  感谢 Pols21Uk
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Fairmont A,Fairmont Ajman 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月3日已回复
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Dear Pols21Uk,

We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Fairmont we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal.

We have taken good note of your comments and are truly sorry you did not feel attended enough, the team works daily to provide the best possible service to let our guests feel most valued and genuinely cared for.

Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.

Fairmont Ajman Team

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2019年9月27日的点评 通过移动设备发表

这家酒店非常豪华,很符合你对费尔蒙酒店集团的期望。酒店里有很多餐厅,一个运动酒吧,一间名为洞穴的酒吧,因为它在地下层,酒吧食物很好吃。还有海滩酒吧和游泳池。不管你想要什么,他们都有。包括一家意大利餐厅。你可以在私人海滩看日落。很棒的豪华时尚酒店。

感谢 675duncanw
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Fairmont A,Fairmont Ajman 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月3日已回复
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Dear 675duncanw,

Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests.

I am truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to hospitality and service delivered.

Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon

Fairmont Ajman Team

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月25日的点评

这是我们第一次来阿联酋,我们被推荐这家酒店,是因为比住迪拜便宜。这是一家很棒的酒店,我们过得非常愉快。很棒的客房和设施,漂亮的游泳池和私人海滩,以及友善乐于助人的员工。每天在房间里补充瓶装水和Le Labo洗浴用品。很棒的阳台能够欣赏私人海滩。早餐的选择比您想象的要多,侍应生非常专心地在桌子旁提供咖啡和茶。注意!在离开取早餐之前,请确保在桌上放了饮料或其他东西。即使有工作人员为你准备了一张桌子,其他进来吃早餐的客人似乎也很擅长占用别人的桌子。我们想做的所事情都在迪拜,而不是在酒店所在地阿治曼,但他们每天都有从酒店直接开往迪拜购物中心的班车。班车于上午11:30离开,然后于在19.30送客人回酒店(接客点在入口外的主要巴士站-下车的地方)。班车是免费的,但由于它只是一个小型班车(约20至25人),因此需要提前与礼宾预订。请记住,根据交通情况,每次行程从45分钟到1小时15分钟不等。乘坐出租车的时间不会比这很快很多,因此免费班车绝对是更好的选择。我绝对推荐这家酒店,并且会再次住这里。

1  感谢 WorldTravelTime1
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Fairmont A,Fairmont Ajman 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月3日已回复
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Dear WorldTravelTime1,

Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at our hotel to be considered as one of the best hotels you stayed at is certainly high praise.

We are glad to read that you really enjoyed our unbeatable location to visit the wonders of a vacation in Fairmont Ajman.

Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.

Fairmont Ajman Team

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2019年9月21日的点评 通过移动设备发表

总的来说这是一个非常好的酒店。与迪拜一些更现代化的酒店相比有些陈旧。工作人员很可爱,他们真的使这家旅馆变得迷人,酒店泳池边的人工作得很好。最大的失望是全托套餐,除了自助餐餐厅,你必须在所有其他餐厅支付额外费用,否则全托菜单的选择太少了。你必须找出最好的吃法,这让事情变得复杂。在酒店外面没什么可做的,但我们只在这里住了4个晚上,所以我们很高兴待在酒店。在我看来,这是一家适合家庭入住的好酒店。

1  感谢 156mickb
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Fairmont A,Fairmont Ajman 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月3日已回复
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Dear 156mickb,

Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.

We regret your disappointment regarding the extra charge for our All Inclusive guests, although we would like to take the opportunity to point out that only a few Premium liquors are not included and subject to a reduced extra charge comparing to the prices charged for other types of meal plans in the hotel.

Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.

Fairmont Ajman Team

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