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“不错的客服,干净的车子和谨慎的司机”

Danang Private Taxi
岘港排名第2 (共35家交通)
卓越奖
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景点详细资料
建议游览时间: 超过 3 小时
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年9月6日点评 通过移动设备发表

我订了3天的交通服务,销售行政部的(Jane & Elena)非常乐于助人,回应积极。从我们抵达那天起,他们在机场接了我们到会安。第一天,司机看起来不友好,不苟言笑,看起来让人有点怕怕的。但从第2天到第3天,带我们去达南的司机和顺化的司机就不错,又随和。我们确实更改了景点的行程,虽然本来没有矿泉水提供的,但他们也给我发了,作为回报,因此我们决定给第2、3天的司机一些小费。希望以后他们也能一如既往地对将来的客人保持这种服务。

感谢 wy-li t
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
写点评点评 (213)
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2 - 6 条点评,共 213 条

点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年7月18日点评

从Cam Ranh到达拉的转机服务很糟糕。我用100美元预定了一个有基本英语能力的司机做转机服务,结果出现了以下问题:1.司机没有基本英语能力,他不会英语2.边开车变看手机,结果在 Nha Trang 和一辆卡车发生一个小事故。3.停下来买手机充电器4.驾驶时想抽烟5.是一个很差的司机。至少两次,我们不得不点醒他,因为他在路边的错误的一边,没有通过汽车驾驶入口。好像他已经睡着了6.第二次,他开始大声播放音乐以让自己清醒。我们很高兴成功到达 Da Lat 没有再次发生意外。我建议永远不要使用这家公司

感谢 Paul T
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Jane_DPT,Danang Private Taxi 的 Manager,回复了这篇点评2017年7月31日已回复
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Dear Mr Paul,

We do apologize to hearing bad review from you.
We checked with our driver that day, and he admitted it was true.
We are really appreciated for your feedback. We have learned a lot from your review.

It’s an unintended event and this was the first such serious problem.
We punished that driver by not arranging his car at all.
We pledge that this is the first and last incident in our service.
If this happens again, we will refund 100% to our travelers.
We do hope to have a chance to serve you on coming time.
We will offer you one free pick up at airport (any airports in Vietnam) as a compulsory apology from our team.

Once again, we do apologize and thank you for your feedback.
It is very helpful for us to improve our service.
Best regard,

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年5月16日点评

准时礼貌、亲切愉快的司机。最棒的地方就是,在其中一站的时候,越野车的电池没电了。15分钟内就完成了新电池的交付和安装。我们简直惊呆了,因为这可能对我们来说是重大故障了。而我们也只能称赞这家汽车租赁公司了。感谢罗丝小姐和整个团队。

与这个景点合作收集的点评
感谢 DRLMinneapolis
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jane_DPT,Danang Private Taxi 的 Manager,回复了这篇点评2017年5月19日已回复
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Dear DRLMinneapolis,

Warmest Greetings from Danang Private Taxi – Managed by Vietnam Locals Travel & Transport.
Thank you very much for your trusting and using our tours and services. Your excellent review on TripAdvisor has made us a big motivation to better and better services day by day.
We will be looking forward to touring with you in the future.
Best regards,

Ms Jane – Sale Manager

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2017年4月17日点评 通过移动设备发表

预订非常便捷的转运方式,从Da Nang机场到会安的非常便捷的转运方式。我在旅行前的晚上收到了一封确认邮件。在机场有人拿着有我的名字的海报等着我。他带我上车,并带我直奔酒店。不嫌麻烦地极力推荐一下。

感谢 Joanne B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Jane_DPT,Danang Private Taxi 的 Manager,回复了这篇点评2017年4月18日已回复
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Dear Sir/Madam,

Warmest Greetings from Danang Private Taxi – Managed by Vietnam Locals Travel & Transport.
Thank you very much for your trusting and using our tours and services. Your excellent review on TripAdvisor has made us a big motivation to better and better services day by day.
We will be looking forward to touring with you in the future.
Best regards,

Ms Jane – Sale Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年4月1日点评

我们为越南之行提前预定了两种方式。没有人在DaNang机场接我们的人,我们只好打电话,所以延迟了30分钟。然后,在从HoiAn回来的路上,司机晚了20分钟来接我们,这使我们在机场的联系变得紧张了,因为我们想停下来在大理石山购物。很不错的人们,但他们需要定期提升服务水平。

感谢 brucemitchell108
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jane_DPT,Danang Private Taxi 的 Manager,回复了这篇点评2017年4月6日已回复
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Dear Mr Bruce Mitchell,

First of all, We do apologize for our driver late pick up.
For transport from Danang Airport to your hotel in Hoian, you gave us wrong arrival time and flight number, but we just checked the flight, it's delayed 30 minutes. If we go to airport earlier we should be pay for extra more airport fee. But we have car already at the airport, then he picked you up in 15 minutes.

For return trip to airport, you changed departure time last minute and made stop on the way. We accepted your changes without surcharge (normally we will surcharge 7usd each stop). There was traffic jam on that day so our driver was late 10 minutes. We called and said sorry to you. You said it's fine because you still enough time to transfer to airport.

We are really appreciated for your feedback. We will try our best to fix our services and bring more memorable experience trip to our travelers.
Have a great holiday in Vietnam!
Best regards,

Ms Jane

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。

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