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TripAdvisor 中国会员
2018年10月3日的点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年10月,全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Hoshino_Resorts,星野集团 RISONARE 热海 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评回复时间:3周前
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2018年8月24日的点评 通过移动设备发表

总体来说,我感觉这家酒店非常漂亮,员工们乐于助人,尽管不会讲很多英语酒店内有很多适合家庭的活动,客房和设施都十分干净,而且现代化。总之大家对艾佳星野酒店所期待的一切,这里都能达到。但是我感觉在夏季来说这家酒店价钱也非常贵,这时这儿的性价比就不如其他的星野酒店。除开这一点不谈,如果你要在热海度假,而且想要看花火的话,那么这家酒店是最佳选择。

感谢 Dayu Z
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hoshino_Resorts,星野集团 RISONARE 热海 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评回复时间:2018年9月2日
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Dear Dayu Z,

Thank you for taking time to review our hotel and kinds comment.
We are pleased to hear that you enjoyed your stay in summer. We truly appreciate your genuine compliments. I will make sure to share your comments with the rest of the team. We strive to provide a great hotel experience for all guests no matter what season our guests visit and stay with us.
Should your travels bring you back to Japan, we would love the opportunity to welcome you back.

Sincerely,
Guest Relations Manager

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TripAdvisor 中国会员
2018年6月1日的点评 通过移动设备发表

住宿时间:2018年5月,情侣游
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Hoshino_Resorts,星野集团 RISONARE 热海 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评回复时间:2018年6月14日
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2017年12月6日的点评 通过移动设备发表

员工很好,自助餐的选择也很多。住了两晚感觉完美。有孩子的家庭会很喜欢室内的岩壁和其他设施。户外的树屋变成了一个可爱的万圣节主题馆。我觉得夏天会更好。楼上的“海滩”区是个很适合餐后来一杯以及闲聊的地方。

感谢 Shuwen K
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Hoshino_Resorts,星野集团 RISONARE 热海 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评回复时间:2017年12月14日
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Dear joshlty,

Thank you for taking the time to review Hoshino Resorts RISONARE Atami. We are very pleased to hear that you and your family were able to enjoy the resort to the fullest including the activities, beach café, and Tree House. Our services do indeed strive to allow families and guests of all ages to enjoy and make the most out of their stay, whether they prefer the indoors or the outdoors. Hoshino Resorts group have a variety of hotels and Japanese inns all over Japan and we hope to welcome you back to one of them again in the near future!
Thank you again.

Sincerely,

Guest Relations Manager

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2017年10月10日的点评 通过移动设备发表

设施很齐全,服务也很棒,是个适合孩子的酒店。尤其对于日本来讲,转角露台套房很宽敞,在开车去箱根的短暂旅途中,有很多可以看可以做的事情,景色很美丽。酒店有很多为孩子准备的设施,但是需要大人们监督着,酒店里有温泉池,还有树屋

感谢 Paul B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Hoshino_Resorts,星野集团 RISONARE 热海 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评回复时间:2017年10月16日
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Dear Paul B,

Thank you for taking the time to review Hoshino Resorts RISONARE Atami! We are very happy to hear that you enjoyed the activities and that the room offered plenty of space for your stay. Our services do indeed strive to create a comfortable and exciting atmosphere for both adults and children alike.
Our company has a unique variety of hotels and Japanese inns all over Japan. We welcome you to travel around Japan and stay with us at one of our hotels again in the near future!
Thank you again.

Sincerely,

Guest Relations Manager

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2017年5月2日的点评

有很多适合五六岁以下小孩的活动。我的儿子10岁了,感觉有些无聊。老旧的酒店翻新成了一家时尚的酒店。顶层的图书馆模拟成了海滩的样子,很好,但是孩子们甚至一些妈妈们,总是发出一些噪音。想要安静不被打扰的时光,最好待在房间里。这里有一个阳台,但是不能进入。早餐和晚餐自助是我吃过的最好的。森林被建造的很整洁,很享受在树屋里的下午茶时光。这里有一个很小的室内泳池,可供孩子们游玩。没有针对成人的大泳池。相对于我享受到的有些贵。

感谢 luckyjenniek
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.jp 查看原文
Hoshino_Resorts,星野集团 RISONARE 热海 的 広報担当マネージャー,回复了这篇点评回复时间:2017年5月28日
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Dear luckyjenniek,

Thank you very much for staying with us at Hoshino Resorts Risonare Atami , and Thank you very much for taking your valuable time to place comments for us. Your feedback about Activities and Books & Cafe are much appreciated as it helps us to focus on what is important to our guests. I will share your review with the rest of the team and we thrive on providing better services .We do hope we have another chance to welcome you back again in the near future.

Sincerely,
Guest Relations Manager

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