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remy_ds
shanghai, China
5.0 分,共 5 分2016年9月4日点评
入住日期:2016年9月
旅行类型:家庭旅行
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
Hyatt Hotels 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
ハイアットリージェンシー那覇沖縄凯悦那霸冲绳酒店マネージャー,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月10日
尊敬的宾客:
您好。非常感谢您在这次的冲绳之旅选择我们冲绳凯悦那霸酒店。
也非常荣幸我们能为您带来了一次满意的入住体验,并因此让您决定保级。您的满意是我们服务的动力。我们一定不会辜负您的厚望,我们会继续努力提供更完美的服务。希望您继续支持我们冲绳凯悦那霸酒店及凯悦集团酒店。
再次感谢您在百忙之中分享您的入住。我们真诚期待您的再次光临。
祝您生活一些顺利!
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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离凯悦那霸冲绳酒店2.4公里
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点评 (2,183)
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1 - 6 条点评,共 2,183 条
2023年8月20日的点评

1)我入住是4楼标准间,房间设计成完全封闭不能开窗,但是屋内没有做空气循环,所以一进去就一股关久了的霉味。
2)我提前邮寄了包裹过去,但收到时缺少一个,跟前台反应后前台回复说“如果确实寄到我们这里了,就一定收到并放你房间了”,言下之意是“包裹没到你房间的话,是因为我们没有收到,要么是邮局送错,要么是你自己地址给错”。在我进一步要求前台去帮我查询后,酒店负责人确实很负责、尽责地第二天亲自去邮局现场确认包裹的情况,并帮我找回了包裹,根据包裹盒上的地址面单,可以明确看出这个包裹地址正确,并没有送去别处!
3)我旅游期间正值生理期,使用了生理用品丢弃桶,第一天入住打开时确实没有味道,第二天清扫房间后,我晚间回到房间再次打开生理用品桶使用时,一股味道!很想知道服务员白天清理房间时,有认真、仔细、到位地清理这只已经使用过的生理卫生用品桶吗??总之以后不会推荐朋友去这家店。
4)第一天刚到办理入住时,前台接待员一直吸鼻涕……如果有感冒症状为什么不带口罩?一边说话一边吸鼻涕礼貌吗?

入住日期:2023年8月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 L J
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
2020年2月14日的点评

很棒的住宿经验,人员很亲切,愿意提供协助,客房服务迅速且贴心,环境非常干净,个人对尘螨过敏,而我在房间里都没有过敏的问题,床铺跟枕头非常好睡,早到餐更是令人难以忘怀,欧式日式混搭,除了多样之外每一样都很好吃,五星级饭店早餐中的佼佼者。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 dhsiao0311
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ハイアットリージェンシー 那覇沖縄,凯悦那霸冲绳酒店 的 マーケティング,回复了这篇点评2020年2月27日已回复
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Dear Mr./Ms dhsiao0311

首先非常感谢您入住我们冲绳凯悦那霸酒店。

很高兴并很荣幸能读到您對客房,服務人員及早餐的满意点评。我们会为提供更好的服务而继续努力。

我们真诚期待您的再次光临。

Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa


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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年2月11日的点评

饭店位置距国际通中段、牧志公设市场非常近,服务人员均笑脸迎人,非常有礼貌,是难得一见的至高享受。饭店门口亦可临停车子下行李,check in后放完行李再去还车。赞👍

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 andychen0104
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
ハイアットリージェンシー 那覇沖縄,凯悦那霸冲绳酒店 的 マーケティング,回复了这篇点评2020年2月27日已回复
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Dear Mr/Ms andychen0104

首先非常感谢您入住我们冲绳凯悦那霸酒店。

很高兴并很荣幸能读到您對酒店位置及服务人员的满意点评。我们会为提供更好的服务而继续努力。

我们真诚期待您的再次光临。

Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa

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2020年1月28日的点评

第一天使用马桶就故障,电话多次催促,才过来处理,无法处理才换房间,态度不是很好,整个影响到休假的心情

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Guide756938
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ハイアットリージェンシー 那覇沖縄,凯悦那霸冲绳酒店 的 マーケティング,回复了这篇点评2020年2月27日已回复
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Dear Mr/Ms Guide756938

感谢您选择并入住我们冲绳凯悦那霸酒店。

非常抱歉我們未能給您帶來滿意的入住體驗。關於您的寶貴意見,我们会认真对待并为提供更好的服务而继续努力。

真诚期待您的再次光临。


Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa

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2020年1月24日的点评

干净,设备新颖,虽然刚好因为季节关系没有使用到游泳池,下次想要在游泳池开放季节造访。
某一天晚上下雨,大门的工作人员一见我淋著雨返回,即刻就递上干毛巾,觉得服务非常贴心。
入住期间有备品的需求只要跟工作人员说,都可以得到非常好的照顾,下次去冲绳旅游还会想选同一家饭店。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 kulinling
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Hyatt_Naha,凯悦那霸冲绳酒店 的 お客様担当マネージャー,回复了这篇点评2020年1月26日已回复
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Thank you very much for choosing our hotel during your visit to Naha.
We are glad to hear that our staff have impressed you with the hospitality during your stay.
Your comment motivates us to work continuously to improve our guest experience.
We look forward to welcoming you again.
Yours sincerely,

Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa

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Tripadvisor 中国会员
2019年12月12日的点评

入住日期:2019年12月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
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