1）我入住是4楼标准间，房间设计成完全封闭不能开窗，但是屋内没有做空气循环，所以一进去就一股关久了的霉味。
2）我提前邮寄了包裹过去，但收到时缺少一个，跟前台反应后前台回复说“如果确实寄到我们这里了，就一定收到并放你房间了”，言下之意是“包裹没到你房间的话，是因为我们没有收到，要么是邮局送错，要么是你自己地址给错”。在我进一步要求前台去帮我查询后，酒店负责人确实很负责、尽责地第二天亲自去邮局现场确认包裹的情况，并帮我找回了包裹，根据包裹盒上的地址面单，可以明确看出这个包裹地址正确，并没有送去别处！
3）我旅游期间正值生理期，使用了生理用品丢弃桶，第一天入住打开时确实没有味道，第二天清扫房间后，我晚间回到房间再次打开生理用品桶使用时，一股味道！很想知道服务员白天清理房间时，有认真、仔细、到位地清理这只已经使用过的生理卫生用品桶吗？？总之以后不会推荐朋友去这家店。
4）第一天刚到办理入住时，前台接待员一直吸鼻涕……如果有感冒症状为什么不带口罩？一边说话一边吸鼻涕礼貌吗？
很棒的住宿经验，人员很亲切，愿意提供协助，客房服务迅速且贴心，环境非常干净，个人对尘螨过敏，而我在房间里都没有过敏的问题，床铺跟枕头非常好睡，早到餐更是令人难以忘怀，欧式日式混搭，除了多样之外每一样都很好吃，五星级饭店早餐中的佼佼者。
Dear Mr./Ms dhsiao0311
首先非常感谢您入住我们冲绳凯悦那霸酒店。
很高兴并很荣幸能读到您對客房，服務人員及早餐的满意点评。我们会为提供更好的服务而继续努力。
我们真诚期待您的再次光临。
Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa
饭店位置距国际通中段、牧志公设市场非常近，服务人员均笑脸迎人，非常有礼貌，是难得一见的至高享受。饭店门口亦可临停车子下行李，check in后放完行李再去还车。赞👍
Dear Mr/Ms andychen0104
首先非常感谢您入住我们冲绳凯悦那霸酒店。
很高兴并很荣幸能读到您對酒店位置及服务人员的满意点评。我们会为提供更好的服务而继续努力。
我们真诚期待您的再次光临。
Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa
第一天使用马桶就故障，电话多次催促，才过来处理，无法处理才换房间，态度不是很好，整个影响到休假的心情
Dear Mr/Ms Guide756938
感谢您选择并入住我们冲绳凯悦那霸酒店。
非常抱歉我們未能給您帶來滿意的入住體驗。關於您的寶貴意見，我们会认真对待并为提供更好的服务而继续努力。
真诚期待您的再次光临。
Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa
干净，设备新颖，虽然刚好因为季节关系没有使用到游泳池，下次想要在游泳池开放季节造访。
某一天晚上下雨，大门的工作人员一见我淋著雨返回，即刻就递上干毛巾，觉得服务非常贴心。
入住期间有备品的需求只要跟工作人员说，都可以得到非常好的照顾，下次去冲绳旅游还会想选同一家饭店。
Thank you very much for choosing our hotel during your visit to Naha.
We are glad to hear that our staff have impressed you with the hospitality during your stay.
Your comment motivates us to work continuously to improve our guest experience.
We look forward to welcoming you again.
Yours sincerely,
Sales & Marketing
Hyatt Regency Naha Okinawa
