非常差的体验，
首先我在Agoda预定，通过那里询问完全没有人回覆。
柜台的人好几个都不是很有礼貌，不耐烦。
房间前面是员工电梯，一直有进出开门声音，隔音不好。
下午时，隔壁間水管破裂，维修长达一小时很吵。
电视机的遥控器电池电量不足，尝试跟清洁员说，掃描QR code尋求幫助，最後到櫃檯詢問，到最後都沒人可以幫我解決。
也到櫃檯詢問要礦泉水，敷衍了事，最後也沒有給我。
冷氣也不冷，睡覺是流汗的。
真心建議不要來住。
相比於這裡還不如去住隔壁的Holiday Villa。
卫生非常超极差 上一位顾客毛巾没收 浴缸还有头发 床单也没换 水渍还在上面 打电话给酒店 换床单 一个小时了 都没有人过来换 电话也打了三次 也没人说一句不好意思 前台小姐们一副理所当然样子 前台经理也就敷衍的换房卡 真不明白到底有没有培训 而我一开始就要求不要Corner Room 结果还给我换了Corner Room 我自己跑下去前台跑了三次 换到最后冷气还是坏的 一直维持在29度 房间一直传来外面的味道 下水道不流通 无语至极 不会再来了
柜台服务员态度冷漠 说话太快没听清 房间里边没有浴袍 拖鞋 打电话要求也没有 洗澡很不方便 洗澡没热水 都是常温水很冷 地很滑 差点滑倒 灯光很暗 我要求一张双人床 结果给我一单人床 一双人床 冷气太吵 电视机接不到线看不到
Dear YHui99,
Greetings from KSL!
Thank you for taking the time sharing your review. As a hotel with high expectation in customer satisfaction, we wanted to know more about your room details in order for us to do further findings & continually improve our service standards. We've sent you a message & look forward to hear from you soon.
Thank you and have a pleasant day!
酒店位置很棒，因为这酒店与KSL商场相连，有许多美食可以享用，还有水疗按摩设施，活动设施以及一个乐购超市。至于房间：大小合适，但环境卫生有待改善。淋浴间的玻璃没有用牙膏来清洁，所以污渍还残留在上面。淋浴间只有雨林式喷头，没有手持式喷头。卧室里没有拖鞋，我还被告知不提供拖鞋是这酒店的政策。我们可以清楚听到隔壁客人洗澡的声音。除此之外，我对这酒店没有负面评价，这酒店很适合周末度假时入住。这酒店很方便，停车也是免费的。
Dear Moomeow,
Greetings from KSL!
Thank you for taking the time sharing your review. As a hotel with high expectation in customer satisfaction, we sincerely apologize for the unpleasant experience you've encountered during your recent stay. We constantly look forward to our guests’ feedback and comments in order to continuously improve our service standards. Look forward to serve you better in the future. Enjoy 15% discount when you book direct with us from our hotel website. Thank you and have a pleasant day!
对我们来说，入住ksl酒店是一个很好的体验，因为它有很好的地理位置。与附近其他酒店相比，房间足够大，环境干净舒适。价格也很合理。今天我们来得太早（大约早上8点），所以有一个很好的体验。一开始考虑要托运行李，我们很幸运走到托运柜台，得到了酒店经营者（希达亚和锡克纳瓦尔）的友好服务。我们在客房允许情况下提前入住，可以提前享受入住酒店的优惠。非常感谢您为我们提供的友好服务。顺便说一句，多亏了酒店主人，我们的房间也得到了升级。我们很高兴并感谢所提供的服务。希望再次来这。
