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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
3周前点评 通过移动设备发表

我和我的女友去了骷髅海滩以后又来了这里。我们去了神奇的无边泳池,享用了美食和饮料。唯有的缺点就是这里附近堵车太严重了,还有过度热心的员工,你桌子上还有没吃完的东西,就来询问你是否需要更多食物或者饮料。除此之外,这应该是兰卡威最棒的地方。

感谢 Seewhatwesee360
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
theritzcarltonLGK,The Ritz-Carlton, Langkawi 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear dominikaadzienisz,

Thank you for taking the time to share your review. We are thrilled to hear that you enjoy your time a the infinity pool. The feedback of the buggy traffic jam and on our Ladies & Gentlemen will be looked into by myself and addressed to the relevant departments.

I hope to be able to personally welcome you back to our resort in the near future.

Sincerely,
Ellen Franke
General Manager

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2019年7月7日的点评

在最后时刻和一群朋友一起来了这里,我不得不说,这是一次如此神奇的体验。食物精致且吸引眼球。美味的蘑菇汉堡,菠萝炒饭,青木瓜沙拉 ......甘美芬芳名为犀鸟的鸡尾酒是奢侈的,有精雕细琢的装饰,是独一无二的。独特的风景线,专业且细心的员工Izatti,Aiman,Nasuha,特别是最突出的员工Khimpee,不仅是因为他最热情的款待,而且还有他对食品,饮料和酒店本身的了解。感谢您的团队地平线酒吧(Horizo​​n Bar)!

感谢 livelife20191984
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Ellen_Franke,The Ritz-Carlton, Langkawi 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月9日已回复
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Dear Lifelife20191984,

Thank you for your feedback on your recent experience at The Ritz-Carton, Langkawi.

We truly appreciate your kind words and compliments to the team would certainly be delighted to welcome you back during your next trip to Langkawi.

Warm regards,
Ellen Franke
General Manager

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2019年6月15日的点评

我们非常享受在这家美丽度假村中的时光,员工很温暖、细心,整体的菜品都很好吃,套房完美,我们的两个孩子在儿童俱乐部玩得超开心!

感谢 Frinn Y
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Ellen_Franke,The Ritz-Carlton, Langkawi 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月16日已回复
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Dear Frinn Y,

Thank you for taking the time to share your recent experience with us.
We truly appreciate knowing that you and your family enjoyed our facilities and service, and sure hope that you will have the opportunity to stay with us again when another chance to come back to Langkawi arises.

Kind regards,

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2019年5月11日的点评 通过移动设备发表

非常好的服务和非常周到的小服务细节。前台工作人员,越野车服务人员,餐厅工作人员,打扫卫生的人员,工程人员和接待人员都很热情好客。周到的服务是他们酒店一个很大的优势。这里的环境非常有利于夫妻,家庭聚会和有小孩的家庭。我当然会在适当的时候再次回来。这里还有美妙的日落景色!

感谢 kennethyeoh113
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TRC_Langkawi,The Ritz-Carlton, Langkawi 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Dear kennethyeoh113,

Thank you for taking the time to write such a wonderful review about your recent stay with us, we're truly glad to know that you received warm, attentive and genuine service from our Ladies & Gentlemen.

I am also glad to learn that you feel the resort's environment suits travelers from all ages. We look forward to the pleasure of your company once again and please let us know if there's anything else we can do to anticipate your upcoming stay.

Warm regards,
Ellen Franke
General Manager
ellen.franke@ritzcarlton.com

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2019年5月1日的点评 通过移动设备发表

我从圣瑞吉一路开车到这里就是为了来这家酒店,计划在兰卡威呆的最后一晚在这里住。我还想在这家酒店吃顿饭来感受一下这家酒店的氛围。我开了45分钟的车来到酒店,保安不让我进去,说进酒店需要预约或者在网上预订。对不起,这简直是胡说八道。我立马就离开了。说真的,我觉得我受到了歧视。

感谢 KBKDENNIS
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TRC_Langkawi,The Ritz-Carlton, Langkawi 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月2日已回复
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Dear KBKDENNIS,

Thank you for sharing your honest feedback and experience on a recent encounter at our property. I am very apologetic about what has happened and I am personally reviewing the following ruling with the security team.

If you’d prefer it, it’ll be my pleasure to further discuss this matter either via an email or call so that we may offer you a luxury experience you truly deserve.

Warm regards,
Ellen Franke
General Manager
ellen.franke@ritzcarlton.com

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