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2019年8月17日的点评 通过移动设备发表

厕所有臭味 还有很多黑色霉菌
电梯故障 我人还差点困在里面
泳池真的很小 只有3个躺椅
不过健身房很棒的
离码头很近 很方便
服务人员超棒的

感谢 緲 飄
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
MercureKKCC,Mercure Kota Kinabalu City Centre 的 Communications Executive,回复了这篇点评2019年8月22日已回复

亲爱的缈飘,

感谢您入住哥打京那巴鲁市中心美居酒店。 请允许我们为您在我们酒店住宿期间造成的失望和不便表示歉意。

在Mercure,我们致力于为每位客户提供卓越的服务体验; 因此,您的反馈对我们来说非常重要。 请放心,我们正在采取适当措施解决问题并防止将来发生。

我们非常感谢您的反馈,希望我们有机会再次欢迎您。

此致
美居团队

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年8月12日的点评 通过移动设备发表

住了三晚,之后的旅程又住了一晚。我们住的是高级双人房,干净,所需的设施都有——虽然是高级房,但是没什么景观。wifi很快,信号很好。房费含早餐,还可以。自助餐一般的餐点都有,虽然没什么特别的,但是够吃了。位置很好,去哲斯顿港码头很方便,周围有很多超市和餐厅。还会再来。

感谢 Ktwe12
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
MercureKKCC,Mercure Kota Kinabalu City Centre 的 Communications Executive,回复了这篇点评2019年8月16日已回复
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Dear Ktwe12,

Thank you for taking the time to share your experience following your recent visit to Mercure Kota Kinabalu City Centre. We are happy to hear you had a pleasant stay and are glad that we were able to give you a positive experience during your stay with us.

We appreciate your feedback and hope to have the opportunity of welcoming you again in the near future.

Sincerely,
The Mercure Team

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2019年7月3日的点评 通过移动设备发表

亚庇点(Jesselton point)距离酒店步行只有4分钟。如果你想来海岛,这里是你要来的地方。酒店门前有一家海鲜餐厅(请确保在下单之前问好您要点的每样菜品的价格),购物中心就在附近 - 步行约8-10分钟。酒店附近有一个迷你超市和超市 - 步行约5分钟。工作人员很友好。早餐令人失望。我将也会试下附近其他的酒店。

感谢 247Carpe_Diem
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MercureKKCC,Mercure Kota Kinabalu City Centre 的 Communications Executive,回复了这篇点评2019年7月3日已回复
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Dear 247Carpe_Diem,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Kota Kinabalu City Centre. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
The Mercure Team

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2019年5月30日的点评 通过移动设备发表

本月初,我们在这家美居基纳巴卢市中心酒店住了两个晚上。 我们在这边订了一个高级房间,但是最后可以升级到了一个行政套房内住宿! 这家酒店的地理位置是很不错的,只需步行的距离,就能到哲斯顿港口和苏里亚沙巴购物中心那边的了。 这里的套房是很宽敞的(还有独立的客厅和卧室) ,也是很干净的。 这里的缺点是,无法欣赏到太多的美景(因为它是面朝大路的)。 这家酒店所提供的早餐是一般般的。 不过从屋顶酒吧所欣赏到的风景还是很不错的。 这家酒店的工作人员是友好且有礼貌的。

感谢 rr0sales
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
MercureKKCC,Mercure Kota Kinabalu City Centre 的 Communications Executive,回复了这篇点评2019年6月4日已回复
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Dear rr0sales,

Warmest greetings from Mercure Kota Kinabalu City Centre.

Thank you for taking time to share your experience with us. We are delighted to know you enjoyed the room upgrade. We are pleased to know you also enjoyed the rooftop and our hospitality. We appreciate your feedback and please do visit us again should your travel bring you back to Kota Kinabalu.

Sincerely,
The Mercure Team

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2019年5月6日的点评

两天前,我们在Maupassant咖啡馆庆祝了我们孩子的两岁生日。温和的销售协调员雷切尔非常乐于满足我们的需求。甚至还为我们提供了广播扩音设备以及大堂标牌,无需额外费用。给他们点赞!我们非常幸运能够拥有整个楼层,酒店管理层因为斋月的关系推迟了下午茶,这表示我们可以不用和其他步行进入酒店的客人分享环境设施。孩子们有足够的空间“四处游荡”,哈哈。食物品种丰盛,焦糖布丁超级好吃!因为酒店的一些小而私密的功能,我强烈推荐这里。

感谢 chrissykay17
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
MercureKKCC,Mercure Kota Kinabalu City Centre 的 Communications Executive,回复了这篇点评2019年5月8日已回复
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Dear chrissykay17,

Thank you for taking the time to write us a review. We are delighted to know that your Bub's 2nd Birthday at Maupassant went well. We work hard to offer the best exprience for each of our clients and happy that our hard work paid off. We will make sure Ms. Rachel gets the recognition she deserves.

Once again we would like to thank you for your kind words and we hope we will have the pleasure of serving you again in the near future.

Sincerely,
The Mercure Team

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