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apple Hong Kong
香港丝绸港湾度假村的点评
2016年9月5日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
SHR-Management，丝绸港湾度假村 的 Deputy Chied Executive Officer，回复了这篇点评
回复时间：2016年9月6日
Dear apple T,
Thank you for taking the time to post a review on our TripAdvisor page.
Your review is very much appreciated. Rest assured, your comments have been forwarded to our team for further improvement where necessary.
Looking forward to welcome you back on your next trip to Kota Kinabalu!
Ps: For the resort's latest happenings and promotions, follow Sutera Harbour Resort's Weibo or Wechat account at 丝绸港湾度假村.
Best regards,
Gerard Tan
Deputy CEO
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Best regards,
Gerard Tan
Deputy CEO
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 4,354 条
Nomad27489792270
1
酒店設备不錯，很适合一家大小来玩，自助餐味道好。Jourdan的服务态度诚恳认真👍👍👍其他的工作人员也是充满热情。
入住日期：2024年8月
询问关于 丝绸港湾度假村 的问题
感谢 Nomad27489792270
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Sutera Harbour，丝绸港湾度假村 的 General Manager，回复了这篇点评2024年8月13日已回复
Dear Nomad27489792270,
Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our facilities and found them perfect for families. It’s great to know that the buffet met your expectations and that Jourdan’s sincere and attentive service made a positive impression on you. I will certainly pass along your compliments to him and the rest of our enthusiastic team.
We look forward to welcoming you and your family back to The Pacific Sutera Hotel for another memorable stay.
Sincerely,
Gerry D'Cruz
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
gracelI9386TR
1
丈夫，我和孩子是在 28/08/2022 check in 酒店的，因为酒店的床有点软，枕头也很软，导致我晚上睡到不好。由于睡到不好早上(29/08/2022) 起身洗脸时，我就拉到后面的腰。我后面的一个腰部都很痛，痛到不能连走到都成问题。因为痛到不能连走到都成问题，所以我根本都无法下去 Restaurant 吃早餐。由于我们的配套是有包早餐的，所以我叫先生带儿子去 Restaurant 吃早餐时，跟服务员说我的情况，麻烦他们送早上上来给我吃。那里的服务员说：“不能，叫我打1号或3号“。我打去1号跟服务员说了我的情况，麻烦他们安排把早餐送到我房间。1号的服务员接通3号(Room Service Dep)给我，我也跟3号的服务员讲了我的情况，那服务员叫我下去 Restaurant 点要吃的早餐，过后他们才送去我房间。NOTE: 若我自己能过自己下去 Restaurant，那我就需要麻烦你们送早餐去房间给我了。
你们的知道我的腰拉到很痛，一个关心也没有，麻烦你们送早餐还要我自己下去点。对我来说：“你们简直是只看重酒店的生意，一点都不关心顾客”
还有我要求要加喝的白开水，Customer Service 的服务员说给我4瓶，但却送2瓶水来，送水来的服务员却说“只能给2瓶而已”。请问白开水很贵吗？难道你们要顾客自己带白水去酒店吗？
房间贴士： Terrace not maintained
入住日期：2022年8月
询问关于 丝绸港湾度假村 的问题
感谢 gracelI9386TR
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