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显示较少枕头很薄,毛巾有血迹,披单很薄,厕所排水不好,没有牙牙膏牙刷,服务太度很差,我常入住入该酒店以后考试会找别的住宿。。。
We are sorry to hear about your disappointment and that we could not make your stay more comfortable.We welcome suggestions such as yours as they indicate the areas where we can further improve. I have noted your observations and recommendations for improvements and will work with the respective team to ensure they perform a much better role moving forward to avoid a recurrence of this incident.
Nevertheless, thank you for your valued patronage and we hope to welcome you again giving us another opportunity to serve you better.
Regards
Nedumaaran Poonusamy - Assistant Guest Service Manager
位置很方便,设计感不错, 价钱有时偏高,干净度有待改善,早餐不好,浴室排水差有异味,卫浴用品不足,服务态度很好很棒, WIFI也很好
进入房间后,仅仅看到赠送的瓶装水完全是空的就令人厌烦!微波炉上方的橱柜里面,还有剩下的多力多滋玉米片和其他乱七八糟的东西(见附图)。卫生间里下方的水槽正在漏水。热水淋浴的供应断断续续。这里居然是由雅诗阁管理的吗?完全不像雅诗阁的品牌(水准)。多么悲哀啊,如果这种情况继续下去的话,我担心这家酒店将完全被淘汰。我希望酒店团队的领导人不要泛泛对待猫途鹰网站的评论。(值得表扬的是)接待前台处的服务生彬彬有礼,并主动帮我们拿行李。
在我登记之前,我相信ascott/somerset/citadines这些酒店品牌。我曾经去过很多的国家,没有一家酒店在性能上就让我失望的。在我登记了有2间卧室的公寓后,我发现它太可怕了。这个房间看起来很廉价,浴室浇筑的还有臭味。厨房的设备也不齐全。床太软了,地毯闻起来有发霉的味道。最糟糕的是这俩间卧室的空调都不能工作了。我我们提出要换房间,接待员跟我们讲所有的房间都面临这同样的问题,然后他们给我们提供了便携的空调。但是制冷效果一点也不好,房间温度完全没有得到改善。这是我一生中睡过的最糟糕的一天。强烈不推荐这家酒店。朋友们,那些现在正在看我评论的人,请不要住在这家酒店即使你只是路过住一晚。酒店的地理位置也很远,打车从KLIA城市出发要花RM100的费用,还需要开30分钟的车程。如果你在多坐10分钟,你可以到KL城市了。