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1 - 6 条点评,共 584 条
2018年6月26日的点评 通过移动设备发表

前台的态度非常差。房间的床单有血迹,换的床单和被子都是脏的。从早上一直要求到晚上十点多都没有解决。和前台争执了半天,然后把我们安排去了吸烟区的房间。一晚上没睡好。第二天要求换房间,得到的回答是没有多余的房间了。结果在任何一个网站上都能订到他们酒店的房间。我们才意识到,原来是前台的服务员记仇,故意不给我们换来整我们。尝试着和另外的服务员沟通得到的都是这个回答。就连我们从进大堂,就可以看到和我们争执的服务员在和别的服务员八卦我们。边说边时不时的斜眼瞟我们。突然就觉得怎么会有这样的人作为一个五星酒店的前台。因为客人要求换干净床单,要求换房间而集体联合起来整客人。这样的酒店谁还愿意来住。住的这几天,是我至今为止最差的酒店住宿体验了。

入住日期:2018年6月
旅行类型: 情侣游
感谢 JJ1359
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月20日的点评 通过移动设备发表

我们喜欢这家酒店,我迫不及待地想回到这里。工作人员都很可爱,一切都很干净。非常喜欢这里的自助早餐,价格也合理。在这个地方没有什么可做的。这是一个放松的好地方。周边有不少店可供你的购物需求。

1  感谢 Ridza S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JulianBlaydes,Royale Chulan Damansara 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月22日已回复
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Dear Ridza S,

Thank you for your review. We are very happy to read of your great experience during your stay with us. We are also pleased that you are interested to come back and stay with us again. Please send us an email to feedbacks@rcdsara.com.my and we will ensure you will have the same experience if not better. We look forward to welcome you back soon.

Warm regards,
Julian Blaydes
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年9月21日的点评 通过移动设备发表

在这里一共住了三天两夜,酒店的前台接待人员非常不错,房间也很好。唯一让人不满的就是我们吃早饭的咖啡屋没有玻璃杯可以喝果汁,当我们向服务员提起的时候,他们花了好长一段时间才从厨房里把玻璃杯给拿出来。自助早餐的口味也很一般。而除此之外,酒店还有很多地方有待改进,总体来说住得还算舒服。

感谢 g_maze86
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JulianBlaydes,Royale Chulan Damansara 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月22日已回复
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Dear MaySiah,

Thank you for your feedback. We are happy that our reception team were good to you and that you enjoyed your accommodation. However, we are disappointed to hear of the inconvenience you encountered at the Coffee House. We have informed the Outlet Manager to constantly have glasses available at the juice counter and also to be more attentive with their surroundings. We have also take note on your comment regarding our buffet breakfast and the Chef has been informed to improve the quality and varieties of our buffet breakfast.

Do drop us an email to feedbacks@rcdsara.com.my on your next visit and we will make the necessary arrangement to ensure you will have an enjoyable stay again.

Warmest regards,
Julian Blaydes
General Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年9月10日的点评 通过移动设备发表

在这里住的很开心。房间宽敞而舒适,酒店距离商场和餐馆都很近。早餐自助很美味,实在是很喜欢住在这里。如果再来马来西亚的话,肯定还会再来。

感谢 AAManila
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.ph 查看原文
JulianBlaydes,Royale Chulan Damansara 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月11日已回复
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Dear AAManila,

Thank you for your review. We are glad to hear that you had an enjoyable stay and that our hotel is your preferred choice to stay for your next visit to KL. Do email us at feedbacks@rcdsara.com.my on your next trip and we will arrange your booking accordingly. We look forward to welcoming you back soon.

Warmest regards
Julian Blaydes
General Manager

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2017年9月6日的点评

9月1日入住,出差2晚。地理位置优越,酒店与购物中心相连。酒店客房整洁、宽敞,酒店设施维护良好。在第一天入住时收到了一盘欢迎水果。每个房间有两张门禁卡。

感谢 P4891XTchrist
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JulianBlaydes,Royale Chulan Damansara 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月10日已回复
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Dear P4891XTchrist,

Thank you for your nice feedback. We are glad you had an enjoyable stay with us. We hope your next stay is just around the corner.

You may drop us an email at feedbacks@rcdsara.com.my if there is anything we can help you with.

Warmest regards,
Julian Blaydes
General Manager

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