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1 - 6 条点评,共 269 条
2019年2月9日的点评

第一次入住希尔顿,对于此酒店印象不是太好,目前发生一点纠纷,尚在协调中。希望最近可以得到解决,这影响了我对这酒店的印象

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 TWKAI
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
GMHilton1,Hilton Manila 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月10日已回复
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Dear shiy97

Thank you for your comments but as you are yet to stay at the hotel I think it would be fair to say that this is your opinion on our ability to uphold pricing parity and not a review of the hotels facilities or its services, which is the true purpose of this blog site.

As has been demonstrated to you by both Hilton Guest Assistance and by the hotel, you do not have a dispute with the hotel, but with a website that is not associated with the hotel. Hilton guarantees the best price to our Hilton members and as your request for a Best Price Guarantee was declined, it reaffirms that both Hilton and the hotel have upheld their commitments to you.

As much as we empathise with you in relation to third party sites displaying questionable rates, it should be note you were given the options to cancel your direct none refundable booking with no penalty and utilise this site, but you opted not to. I also have personally reaffirmed you will be taken good care of when you do stay with us as gesture to help alleviate your frustration.

In closing, it is disappointing you would write a review of the hotel suggesting poor service when you are yet to stay with us and we have done everything possible to assist you to this point prior to your arrival. We hope that through the delivery of the excellent service we are gaining reputation of providing, we can possibly assist you in reconsider this precursory position.

Sincerely
Simon McGrath
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月6日的点评

入住日期:2019年5月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
2019年5月5日的点评

入住日期:2019年5月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
2019年5月4日的点评

入住日期:2019年4月
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
2019年4月27日的点评

入住日期:2019年3月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
GMHilton1,Hilton Manila 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月28日已回复
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年2月4日的点评

入住日期:2019年1月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
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