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1 - 6 条点评,共 795 条
Tripadvisor 中国会员
2021年6月25日的点评

入住日期:2021年6月
旅行类型: 情侣游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Yana Fakhurdinova,万豪度假酒店 的 Обслуживание гостей/стойка регистрации,回复了这篇点评2021年7月12日已回复
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月21日的点评 通过移动设备发表

无论是接待处的工作人员,礼宾员,餐厅工作人员,还是门卫都很友善,乐于助人,酒店有些老旧,但维护得很好,大厅很宽敞。我们住在1534号房,非常宽敞,视野不怎么好,但浴室和卧室空间很大,装饰风格现代。床很大,非常舒适,有很多枕头。这里没有提供夜床服务,但每晚我们都会得到一块巧克力。有时,他们也会提供瓶装水。莫斯科很大,酒店没有位于市中心,但步行不到10分钟可以到达迪纳摩地铁站。酒店旁有一家小型购物中心,周边还有超市,药店和食品店,此外,还有餐厅,酒吧和其他商店。酒吧的东西很贵,所以我们没有在酒店喝饮品。这里的早餐种类丰富,有很多肉。这里生意繁忙,有很多大型团体在这里入住。体育馆很大,泳池很棒,美容沙龙也不错。总体而言,我们在这里待得很开心。

感谢 936sophiap
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
yvfak891,万豪度假酒店 的 Менеджер по обслуживанию клиентов,回复了这篇点评2019年8月22日已回复
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Dear Traveller,
I am grateful for your warm comments and respect all the details you have mentioned.
As for the room set up, we will come back to the situation and see how we avoid the same
in the future.
We are delighted to welcome you in future and provide another memorable experience.

Dir of Operations
Yana Fahurdinova

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月28日的点评

这是一家设施齐全的豪华酒店。休息室非常好,房间非常宽敞。前台的服务员很友好。自来水在俄罗斯不能直接喝。因此,建议大家还是喝瓶装水,虽然这可能是水厂的营销手段,但是还是建议游客们优先喝瓶装水吧。

感谢 Deepak M
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ArminEberhard,万豪度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月30日已回复
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Dear traveler,

Thank you so much for the great review of your recent stay with us. I am most appreciative of your kind comment about our associates response and approach at our reception. Also great that you had a chance to sample our lounge and enjoyed the facilities and services to make your stay.

In regards to the tap water I can add that the city has advised that the water from the city is potable, however we acknowledge with the amount of foreign visitors we receive in all accommodations in Moscow that habits and customs differ and we therefore make provisions for personal preferences as well.

We hope to welcome you back to Moscow soon.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月18日的点评 通过移动设备发表

我在这家酒店住了将近一个星期。一切都很好。房间很干净,员工很友善。他们的英语很好,这在莫斯科算是一大优势。只是我不喜欢自助早餐。奶酪种类不够。他们的咖啡机总是因为某种原因坏了。

感谢 Vingilote
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
yvfak891,万豪度假酒店 的 Менеджер по обслуживанию клиентов,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Dear Traveller,
Thank you for your comments, on behalf of the entire team we do appreciate your detailed feedback.
It goes without saying, that all you mentioned about the breakfast choice is up to us to adjust.
I sincerely appology for all the imperfections that you had to face.
I hope in the nearest future you may come back to us and let us prove we can do better.
Once again, thank you for writing us back.
We will obligatory take all mentioned for following actions.

Thank you,
Yana Fahurdinova
Dir of Operations


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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月13日的点评

酒店的经理非常的友好,非常乐意帮我们的忙(比如升级套房)。早餐不是很符合我的口味。酒店的休息室做得挺不错的大部分都在二楼。工作人员非常的友好,非常关心我们的需求。前台的服务员对这个城市非常熟悉。

感谢 somebeast
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
yvfak891,万豪度假酒店 的 Менеджер по обслуживанию клиентов,回复了这篇点评2019年6月14日已回复
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Dear Traveller,
we appreciate your warm comments on our staff and service.
I was disappointed to know that you did nor find anything appropriate for the breakfast as
we have a large number of positive feedback on breakfasts usually from other guests.

Once again thank you for time to write your opinion,
We will be delighted to welcome you in the future,

Yana Fahurdinova
Dir of Operation

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月22日的点评

酒店外观给人留下深刻的印象,酒店大堂十分整洁,办理入住手续很快速。房间很宽敞,几乎可以说非常大了,从酒店看出去的风景真是太美了。早餐很棒,很美味,有众多选择。工作人员很有礼貌,尽管他们不怎么说英语。他们懂得我们的需求,并且服务快速。除了放置行李的地方有一点小之外,房间备有所有需要的设施。希望他们可以腾出更多的空间放置行李。他们有很棒的咖啡及茶制作设备。缺点是给我们的床单和毛巾不怎么干净。

感谢 Usha65
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
yvfak891,万豪度假酒店 的 Менеджер по обслуживанию клиентов,回复了这篇点评2019年5月23日已回复
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Dear Traveller,
on behalf of our entire team, I thank you for your warm and wonderful feedback about our hotel and services.
It was nice to hear that you have enjoyed our breakfast and other amenities.
Again, thank you for a negative point as well, we will obligatory put all efforts to correct the given comment.

Looking forward to welcoming you again in the future,

Dir of Operations,
Yana Fahurdinova

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