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2019年8月12日的点评

很友好的服务,离地铁站很近,安静,房间很大,保养得很好。健身区域也很好,有很大的泳池和很棒的健身房。工作人员的英语很好,超级热情。如果你来莫斯科推荐住这里。

感谢 Dragan P
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ru 查看原文
ValeriaIvanova1,佩特罗夫宫殿酒店 的 Персональный Ассистент Генерального Менеджера,回复了这篇点评2019年8月13日已回复
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Dear Dragan P!
First let me thank you for choosing our hotel for your stay in Moscow. We are happy that you enjoyed our professional staff, high level of service, interriors and SPA facilities. we would be glad to see you again with us.
Best Regards,
Alyona Repkina
Personal Assistant to General Manager

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2019年7月28日的点评

亲爱的Biryukova Kristina小姐,感谢你的回复,感谢你的前台同事,也很感谢你在前台提供的及时服务,你很好地接收了确认信息,你清晰的语言能力非常好,很有帮助,我们及时收到了来自比尤科娃·克里斯汀娜小姐的旅游券,我们很高兴访问俄罗斯(莫斯科),非常感谢比尤科娃小姐,谢谢你们。

感谢 hussainkashmiri
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ValeriaIvanova1,佩特罗夫宫殿酒店 的 Персональный Ассистент Генерального Менеджера,回复了这篇点评2019年7月30日已回复
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Dear hussainkashmiri!
Thank you so much for your wam words! We are happy that you liked the level of service we provide our guests.
We surely will send this comment to Kristina.
Hope you'll be our regular guest and we get a chance to may you stay memorable.

Best Regards,
Alyona Repkina
Personal Assistant to General Manager

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2019年6月4日的点评 通过移动设备发表

房间很古朴,装潢和这座历史悠久的宫殿很搭。员工友好乐于帮助,可以带狗。因为一些规定没能参观成博物馆,不过宫廷花园很漂亮。更好的是,宫殿后面走十分钟能看见一座莱卡的雕像。

感谢 yukond2019
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ValeriaIvanova1,佩特罗夫宫殿酒店 的 Персональный Ассистент Генерального Менеджера,回复了这篇点评2019年6月10日已回复
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Dear yukond2019!
Thank you so much for such a great review about your stay at our property. We are happy that you enjoyed location and decor of the building, friendly and helpful staff as well. We are sorry that dur to rhe local regulations there was opportynity to visit museum. Plese, next time you plan to book a room at our hotel, inform us that you'd like to get an excursion and we'll organise it in advance.
Best Regards,
Alyona Repkina
Personal Assistant to General Manager

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2019年5月24日的点评 通过移动设备发表

首先最重要的是,不要期待那种传统的商务酒店,否则你就来错地方了;如果你想住在一个非常不一样的,有着皇家夏宫风格的酒店,那你就来对了。房间的大小和装修都非常出色(看图片)。残疾人可能会有困难,因为楼里有各种各样的小阶梯,如果你有很多行李的话,这一点也会造成一定的不便,但是员工们都很友好而且会帮助你。早餐自助餐的选择和质量都不错,但是还有提升的空间。

1  感谢 cafeaulait69
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.de 查看原文
ValeriaIvanova1,佩特罗夫宫殿酒店 的 Персональный Ассистент Генерального Менеджера,回复了这篇点评2019年5月27日已回复
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Dear cafeaulait69!
Let me first thank you for the time you've taken to share with us your experience of the stay at Petroff Palace Hotel.
We are so happy that you enjoyed our hotel, rooms especially, their size and decoration. that is true that our staff is friendly and helpful, we do our best to make the personal touch to every guest in our property.
Great that you liked breasfast assortment. Please be assure that we plan to make lots of improvement in the restaurant soon.
We would be very happy to see you with us again and to have a chance to make your stay unforgettable.

Best Regards,
Alyona Repkina
Personal Assistant to General Manager

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2019年4月15日的点评 通过移动设备发表

这是一家非常漂亮的历史悠久的酒店,距离地铁站有5分钟的路程。 客房布置精美,设施一应俱全。但是,当我们周六晚上回来时,发现隔壁房间有6个人在开卡拉OK派对,声音开的巨响。我们不得不换到一个小一点的房间,这样他们的派对还能继续。

感谢 Mike F
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ValeriaIvanova1,佩特罗夫宫殿酒店 的 Персональный Ассистент Генерального Менеджера,回复了这篇点评2019年4月16日已回复
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Dear Mike F!
Let me first thank you very much for sharing with us your impressions of staying in Petroff Palace Hotel. We are so glad that you enjoyed the historical atmosphere, nice rooms and hotel's lacation.
We are so sorry that during your stay with us you've faced with such a problem. We've already checked and discussed the situation with our FD Team, to avoid such an accidents in future.
We do hope that inspite of such a negative experience you will come once again and we'll have a chance to make your stay perfect and unforgettable.

Best Regards,
Alyona Repkina
Personal Assistant to General Manager

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