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1 - 6 条点评,共 1,269 条
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2013年4月15日的点评 通过移动设备发表

这家酒店里的一切都很不错,酒店的装璜受到了丝绸之路的启发,有伊斯兰文化特色,能给你很特别的感觉,跟你所处的地方很搭配…… 房间非常大,员工超级亲切,走两分钟就能到圣地,酒店可以停车。

3  感谢 Fahadan
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ShazaAlMadina,阿尔麦地那沙扎酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2013年5月9日
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Dear Mr. Fahadan,

Thank you for posting your comment on TripAdvisor.
We were very happy to read your review, and are glad that we could contribute to
making your trip to the hotel a great experience.

Personalized service is of great importance to Shaza, and we invest heavily into training
to ensure every guest feels special.

Thank you once again for your thoughtful feedback.
With Sincere Regards,

Abdullah Shorbah,
Sales Manager

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2013年4月15日的点评

这是我们第三次和朋友一起入住沙扎酒店,我真的很满意这酒店的服务。尤其是早餐时间,所有的服务员都非常友好,特别是煎蛋卷的那个男服务员。因为2012年10月我们住这的时候我看到过他,直到现在他的微笑,及热情的处理客人点菜,这些一点也没变。他一定会问她/他点的菜......(要不要辣椒)(煎蛋是单面煎还是双面煎)。正是因为大厨这样的服务态度,才会让我们再次回来,这真的是服务态度的问题。非常感谢Vergel主厨。

6  感谢 Khalid J
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ShazaAlMadina,阿尔麦地那沙扎酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2013年5月9日
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Dear Mr. Khalid,

Thank you for taking the time to write such a fantastic review about your stay at
Shaza Al Madina during your visit to Al Madinah Al Munawarah.

We were delighted to read that you liked our staff attitude.

We hope you will give us the opportunity to welcome you again in the future and
upon your next visit to Al Madinah Al Munawwarah.

With Sincere Regards,

Abdullah Shorbah,
Sales Manager

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2013年4月11日的点评

酒店员工非常优秀,房间很漂亮,融合现代和伊斯兰的艺术风格,非常有特色。早餐食物很丰盛,有很多亚洲和欧洲食物。同时,酒店离Masjid Nabawi很近。我、妻子和儿子都很喜欢这家酒店。

4  感谢 youssefbel
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ShazaAlMadina,阿尔麦地那沙扎酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2013年5月9日
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Dear Mr. Bel,

Thank you for posting your comment on TripAdvisor.
We were very happy to read your review, and are glad that we could contribute to
making your trip to the hotel a great experience.

Personalized service is of great importance to Shaza, and we invest heavily into training
to ensure every guest feels special.

Thank you once again for your thoughtful feedback.
With Sincere Regards,

Abdullah Shorbah,
Sales Manager

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2013年4月9日的点评

最近我又来到沙扎酒店住宿,发现这里的服务水平和服务质量还是跟我上次来的时候一样好。在这个世界上,坚持绝非一件非常普遍的事情,所以看到酒店同样的服务质量(毋宁说又有所提高),我们着实为之一振。向大家强烈推荐这家酒店,我们很快还会再来的。

4  感谢 Aamir F
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ShazaAlMadina,阿尔麦地那沙扎酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2013年5月9日
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Dear Aamir,

Thank you for posting your comment on TripAdvisor.
We were very happy to read your review, and are glad that we could contribute to
making your trip to the Hotel a great experience.

Personalized service is of great importance to Shaza, and we invest heavily into training
to ensure every guest feels special.

Thank you once again for your thoughtful feedback.
With Sincere Regards,

Abdullah Shorbah,
Sales Manager

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2013年4月8日的点评

2月份的时候,我在沙扎酒店住了2晚,真是相当失望。我有几个姻亲在酒店刚开没几年的时候,住过这儿,他们都热情地向我推荐这里,于是我觉得应该不会来错地方。但是,后来发生的情况给了我一个惊喜。
首先,好的方面是——酒店的地理位置!非常便利。从酒店出发,步行5分钟就到了圣寺,祈祷后,跟随着疯狂的人群回到酒店就远一些了,其实也不太远。同样,房间也相当宽敞。这并不是在谈房间质量问题,只是说它很宽敞而已:)
房间里的艺术品很漂亮——雕刻着古铜色古兰经的灯,装裱了的字画等等,都很漂亮。
早餐分量充足,尽管餐厅非常繁忙,员工们也会花时间为你提供服务,如为你送来茶水和咖啡,为你清理餐盘等等。但必须指出的是,餐厅提供的食物选择足够满足那些挑剔的食客。
服务人员一般都很讨人喜欢,很友好,尽管他们忙得不可开交,在办理入住手续和退房手续的时候要花很长时间。
现在说不好的方面:
1)地毯非常脏!因为我会在地毯上走来走去,所以我发现了它的脏——我一直都穿着拖鞋或直接穿着袜子。特别是我带着两个年幼的孩子,他们喜欢先扔掉手中的东西,然后把它捡起来,再放进嘴里,所以整整3天要保证他们不犯这样的事其实是很难的。地毯需要更换或者彻底清洗一下。
2)网速超级慢。就像其他人说的一样,沙扎酒店附近其实有同样价位,但性价比更好的地方,这不可饶恕。
3)你住的房间和你所获得的服务,其实不值这个价。我曾在街对面的希尔度酒店享受过更好的服务和更舒适的住宿体验。
这家酒店也许在麦地那算是一家非常不错的酒店——它确实有许多优点,地理位置是最重要的一点,但在清洁和工作效率等方面还有所欠缺。
问题是,也许因为酒店管理者知道他们有业务保证,所以他们开始不在乎人们对其的评价了。他们知道不论服务多么糟糕,他们还是会有客源,但我们还是希望,他们能听进去我们的建议并采取一些相应的对策。
就我个人而言,我不会再来这里了。

4  感谢 mhburney
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ShazaAlMadina,阿尔麦地那沙扎酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2013年5月9日
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Dear Rockit,.

Thank you for taking the time to write such a fantastic review about your stay at
Shaza Al Madina during your visit to Al Madinah Al Munawarah.

We were delighted to read that you enjoyed our hotel location, breakfast buffet as
well as our services. We greatly value your feedback and opinions and will make
sure to communicate your comments to the concerned departments.

We work very hard to ensure that our guests feel right at home at our hotel and
hope you will give us the opportunity to serve you with impeccable service, upon
your next visit to Al Madinah Al Munawarah.

We look forward to welcoming you back to Shaza Al Madina in the near future.
With Sincere Regards,

Abdullah Shorbah,
Sales Manager

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2017年8月2日的点评 通过移动设备发表

住宿时间:2017年4月,结伴旅行
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ShazaAlMadina,阿尔麦地那沙扎酒店 的 Country Manager K S A,回复了这篇点评回复时间:2017年8月5日
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