从踏入酒店开始,就感觉冷冰冰,所有人没有笑容,更不会主动交流,服务人员傲慢无礼,没有教养,服务差到底,再也不会来。记住这个渣人!!!更多
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从踏入酒店开始,就感觉冷冰冰,所有人没有笑容,更不会主动交流,服务人员傲慢无礼,没有教养,服务差到底,再也不会来。记住这个渣人!!!更多
显示较少尊敬的賓客:
感謝您近期選擇入住廣州康萊德酒店,並且占用寶貴時間與我們分享您的入住體驗。就您在入住中所遇到服務不周,希望有關員工的態度純屬誤會,我們深感抱歉並在此向您再次鄭重地道歉。我們深知以客爲尊的重要性,我們將積極采納您的意見,並向相關部門以及其下所屬員工進行調查與進行檢討,實施額外的培訓,進一步改善我們在這一領域的服務水平。給您本次入住帶來的不便請接受我最真誠的歉意。再次感謝您的反饋,有您成爲我們的客人,我們倍感榮幸。我們期望您能繼續給予支持與鼓勵,希望能廣州康萊德酒店能再次服務您。
誠摯的問候,
周偉乾
總經理