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Tripadvisor 中国会员
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入住日期：2023年11月
旅行类型： 商务行
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Tripadvisor 中国会员
2023年10月23日的点评

入住日期：2023年10月
旅行类型： 独自旅行
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Conrad Guangzhou，广州康莱德酒店 的 其他，回复了这篇点评2023年10月24日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2023年10月11日的点评

入住日期：2023年10月
旅行类型： 全家游
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Conrad Guangzhou，广州康莱德酒店 的 其他，回复了这篇点评2023年10月12日已回复

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2023年10月10日的点评 通过移动设备发表
很interesting的一次入住体验！对服务有要求的慎重考虑

入住体验最差的一次，不是第一次入住，但这次令人太失望了。原地退房。半夜飞机到达广州，礼宾部穿白衣服的人站在那里，已经看到有客人了，不出来接客人，手里全是包。这是一个五星酒店的服务标准吗？前台还没有人办理check in，还要等！既然要等前台的人出来办理check in，作为一个五星酒店是否应该提供welcome drink？后面有另一位工作人员出来了，估计是duty manger吧，在有argue的时候并没有说过一句话！希望你们general manager可以对各部门的director进行严格培训吧。这服务还不如一个社会餐饮。房价是不包含服务？？？那请注明一下！前台说话牛头不对马嘴！

入住日期：2023年10月
旅行类型： 商务行
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感谢 宛静 林
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Conrad Guangzhou，广州康莱德酒店 的 其他，回复了这篇点评2023年10月12日已回复

感谢您近期选择入住广州康莱德酒店，并且占用宝贵时间与我们分享您的入住体验。就您在前厅部所遇到对服务不周，希望有关团队成员的态度纯属误会，我们深感抱歉并在此向您再次郑重地道歉。我们深知以客为尊的重要性，我们将积极采纳您的意见，并向相关部门以及其下所属团队成员进行调查与进行检讨，实施额外的培训，进一步改善我们在这一领域的服务水平。给您本次入住带来的不便请接受我最真诚的歉意。如您现存有任何意见或建议，欢迎您再次联系酒店，我们非常乐意听取。再次感谢您的反馈，有您成为我们的客人，我们倍感荣幸。我们期望您能继续给予支持与鼓励，希望能广州康莱德酒店能再次服务您。

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Tripadvisor 中国会员
2023年9月6日的点评

入住日期：2023年9月
旅行类型： 独自旅行
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Conrad Guangzhou，广州康莱德酒店 的 其他，回复了这篇点评2023年9月6日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2023年9月4日的点评

入住日期：2023年9月
旅行类型： 商务行
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Conrad Guangzhou，广州康莱德酒店 的 其他，回复了这篇点评2023年9月5日已回复

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