这家酒店是位于广州 CBD 商圈的 11-17 楼，周围大都是商厦，邻旁跟接有广州新中轴的花城广场。它的大堂位于 17 楼，房间分布在 11 楼至 17 楼。
房间以简约的装饰，附以木傢俬为主，进入房间后感觉不错，空间很大，冷气的出口比其他酒店大一倍以上，所以很足够。床也很大很舒适，宽大的书桌有风雅的一套茶具，旁边的墙上书架有几本书，整体感觉很别致。
但入住后便发现了一些比较明显的不足，主要是房间设计者没有足够的换位思考及中上档酒店的住宿经验，严重影响着住客的体验。以下细列出来︰

1. 整个房间的所有灯光，只有一个总开关控制着，而是是在其中一边的床头，而不是门口旁。没有细分的开关，令到体验很不好，例如有些客人习惯在陌生环境开着一点灯睡觉，但这里房间便不可能，它没有夜灯，而且当把灯关后，是整间客房的灯都完全关掉，包括厕所的。若想进厕所，便要冒着在陌生环境跌倒或踢著家俱的危险摸黑走去厕所。而且若伴侣想先睡，不能把部份的灯关上；要把灯开关有机会也需要走到一边床头才做到，应用逻辑很奇怪、可便

2. 门外打扫、请勿打扰灯的开关，也是非常奇怪的，是在另一边的床头！而不是通用的在门旁

3. 由于厕所的设计不良，令到没有足够的空间可以放置物品。那些给抹手小毛巾、牙刷牙膏、梳子、漱口杯等东西，竟然全放在厕所外的房间内。而且厕所的镜子上方的灯光真的不足，对于女士来说若要打扮就很不便

4. 另外也可看出管理层的小家气，以这酒店四星级水平的收费，竟然不是提供一次性的洗头液、洗澡液，也没有护发液提供，而是与上几批住客一起共用的。毛布也是属于较薄档次较低的质量产品

另外一些问题，包括这家酒店是以服务式公寓的方式经营，有些客房租了给一些机构办公，会把门打开，若说完全没有噪音是没可能的，而且虽然在十多层楼那么高，若楼下街道上的计程车不时响号，也是可以听见的，可见那些窗户没有做好足够的隔音

原来对这酒店有期望，但入住后却发觉因设计、管理出现的问题，不单影响到用户体验，更令人觉得四星级收费，换来是三星级服务式公寓的管理水平。奇怪的是房间设计的不良，竟然可以被接受而不尽量修正。在透明的资讯社会，旅游业竞争激烈，这等反映管理层没有为客人用心周到考虑的营运方式，只会被淘汰。

一进房间,所有人都惊呼...这也太大间了吧~不只是大间,整个设计也很有格调,走简约木质风,住起来十分舒适,唯一比较麻烦的是厕所跟澡间是分在二个不同地方