通过美国运通FHR临时预定了1晚的入住，因为晚上比较晚才办理入住，没有提前预定酒吧或下午茶，不知道去哪里使用100美金的餐饮消费额度。离店前几小时拨打宾客服务的电话，陈小姐很热心和协调我去中餐厅或西餐厅就餐，当时已经下午2点多餐厅也准备休午市了，陈小姐表示可以为我协调去就餐。
犹豫了一下还是决定放弃赠送的消费额度，没想到过了几分钟回电说可以为我安排大堂吧下午茶。之前有了解瑰丽下午茶要提前一个月预定，没想到宾客服务部在那么短时间内能帮我安排上，而且我也没预先提出这个要求。用餐后回房间，宾客服务的工作人员还亲自出来送到客房电梯。
虽然是赠送的消费额度，自己也准备放弃不使用，没想到瑰丽的宾客服务团队那么热心安排，感谢。更多
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送餐部的Eliza很贴心 酒店前台工作人员也很贴心哦 满分 前台小姐姐 很贴心 很友好 从进酒店那一刻开始就体验不一样的服务
感谢您对酒店的青睐和支持。我们很高兴得知您在这里度过了轻松闲适的时光并且期待再次与您的相遇。来自房务行政助理经理的诚挚问候。
房间可以看到广州塔 房间很好，窗户俯瞰整个广州夜景 前台tera服务态度很好，发票机器故障 主动提供邮寄 并表示歉意 反映了整个瑰丽酒店员工的高素质 下次还会回来的！！！ 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
感谢您的反馈。很高兴得知您满意于此次的入住体验并期待您的再次光临。来自房务行政助理经理的诚挚问候。
入住非常舒适愉快，从第一天来的酒店就感受到了这座全广州之最的酒店的宏伟。彬彬有礼的礼宾部工作人员也会主动给到达的客人提行李或是陪同上楼。酒店的装饰非常漂亮独特，让瑰丽的元素与其他酒店相比显得格外不同。健身房的景观也让人眼前一亮，特别是泳池的泡澡池非常舒服，水温也控制的非常好。旁边还放有饮料跟水果，人也不多非常安静也很具有隐私性。训练有素的工作人员会全程协助好在入住过程中的任何问题！很感谢前厅部的Sienna！
感谢您选择下榻广州瑰丽酒店，很高兴得知您在入住期间得以欣赏珠江新城的宜人美景以及酒店的装饰设计，期待再次的相遇。来自房务行政助理经理的诚挚问候。
