是我最爱的喜来登，无论软件还是硬件，粤海喜来登都是最顶尖的，无论房间、大堂还是苈角落，都是高贵典雅，让人心醉。行政酒廊的Happy Hour,更是所有内地喜来登之最，菜式多又丰富，真心喜欢(澳门喜来登送盛宴自助餐例外)。
而最令我乐而忘返，爱上的是他们酒廊的服务，每一个员工都被培训得比家人更亲切，以前Coco 的霸中带柔，现在的Rita 更风趣幽默，管理专业，团队给人回家的归属感中，又不失对客人的尊敬，特别是Tiffany，一天24小时的随时回wechat，就让你多了一个贴身袐书一样，Skyla Brian Tina Lily yannis Jason Aly Enya
每一个名字都难忘，从入住第一天开始，粤海喜来登就让你不会选其他，广州的万豪系，情有独锺粤海喜来登。
广州粤海喜来登酒店地点极佳，就在天河市中心，邻近天河城、天环和正佳广场，酒店环境尚可，不过不失，房间空间适中，不大不小，早餐食物丰富，种类繁多，有中式有西式，但房间空调不足，夏天的话会觉得热，床褥舒适度不好，睡得不好，醒来几次，电视摇控是坏的，不能操作，找员工来处理，仍然不能解决，没有解决便走了。另外本来只提出迟一两小时退房，竟然直接被要求收半天费，欠缺弹性，没有款待客人之意向，整体来说，不会推荐给别人。
尊敬的宾客，
感谢您于近日下榻广州粤海喜来登酒店并给予我们珍贵的反馈。
首先，向您致以最诚挚的歉意。
对于您反映的情况，确实是我们的工作存在不足。我们一定引以为戒，检讨流程加强培训，以确保此类事件的不再发生。感谢您能抽空给予我们反馈意见，正是您这样的客人，让我们知道自己的不足，从而不断地完善我们的服务。
再一次地，就这次入住时遇到的不便和不快向您道歉，还望您海量汪涵。如果下次有再来广州的计划，希望您能给我们一个机会改正错误。我们一定确保您的住宿体验舒适，愉悦。
祝好，
粤海喜来登酒店
