很不错的一次体验，虽然是一家很老的酒店，但是设施设备和房间都维护的很好，有年代感的同时也不缺格调。特别感谢前厅部的Stin和Clifford为我们提供了优质服务，在忙碌的周末还帮我迅速跟进了房态，以及无忧的行李服务，即使忙碌但是前台区域还是井井有条，可以看出贵酒店对于员工素质和技能的培训是如此的完善。当然还有其他未提到名字的前厅部门工作人员，谢谢你们。祝你们生意兴隆，会永远支持你们的。
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丹 韩
广州文华东方酒店的点评
2022年2月23日点评通过移动设备发表
入住日期：2022年2月旅行类型：家庭旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Guangzhou，广州文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：2022年2月25日
尊敬的宾客：
感谢阁下选择下榻广州文华东方酒店并对整体体验给予好评。阁下对住宿体验的认可，及对酒店同事特别是前厅部团队所提供之服务质量的赞赏使我们备受鼓舞，本人已与同事分享。
在文华东方，我们竭诚令宾客完全称心满意并以此为傲。阁下的认可是我们保持最佳表现的无限动力。
再次感谢阁下对广州文华东方酒店的支持。 期盼阁下的再次光临，我们将继续提供更优质的服务。
此致，
Eric Blomeyer 艾瑞克·布罗梅尔
总经理
感谢阁下选择下榻广州文华东方酒店并对整体体验给予好评。阁下对住宿体验的认可，及对酒店同事特别是前厅部团队所提供之服务质量的赞赏使我们备受鼓舞，本人已与同事分享。
在文华东方，我们竭诚令宾客完全称心满意并以此为傲。阁下的认可是我们保持最佳表现的无限动力。
再次感谢阁下对广州文华东方酒店的支持。 期盼阁下的再次光临，我们将继续提供更优质的服务。
此致，
Eric Blomeyer 艾瑞克·布罗梅尔
总经理
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 7,893 条
Xin Nicole Y
1
入住日期：2024年11月
询问关于 广州文华东方酒店 的问题
感谢 Xin Nicole Y
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
SSgagas
1
本次入住体验非常满意，留下了一个美好回忆。
首先我感受到酒店重视住客需求，非常感谢Cynthia Cao，提前了解了我的入住信息 进行安排，并且带我room tour。
其次，体验了二楼酒吧及江餐厅，完全符合我的口味。
最后离开酒店也受到cathy 的热情接待。
特别的是，在23层遇到打扫客房的阿姨，对我提供的帮助，非常温馨，我想一定是酒店对员工工作关怀充足，才使得所以员工都如此柔和。
期待下次旅途再相遇。
入住日期：2024年12月
询问关于 广州文华东方酒店 的问题
1 感谢 SSgagas
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Guangzhou，广州文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的宾客：
感谢阁下选择下榻广州文华东方酒店并对整体体验给予好评。阁下对入住及用餐体验的认可，及对服务团队所提供之服务质量的赞赏使我们备受鼓舞，本人已与同事分享。
在文华东方，我们竭诚令宾客完全称心满意并以此为傲。阁下的认可是我们保持最佳表现的无限动力。
再次感谢阁下对广州文华东方酒店的支持。 期盼阁下的再次光临，我们将继续提供更优质的服务。
此致，
Eric Blomeyer 艾瑞克·布罗梅尔
总经理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Jim C
1
就是生日庆祝的时候酒店赠送的蛋糕可以让客户选择可能会更好呢，也可以建设像丽思卡尔顿一样赠送红酒或香槟==。但总的来说还是要谢谢酒店的贴心布置呢
入住日期：2024年11月
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感谢 Jim C
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Mandarin Oriental Guangzhou，广州文华东方酒店 的 General Manager，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的宾客：
感谢阁下选择下榻广州文华东方酒店并对整体体验给予好评。阁下对入住体验的认可，及对服务团队所提供之服务质量的赞赏使我们备受鼓舞，本人已与同事分享。同时亦感谢阁下关于节庆礼品方面的意见，本人将与团队商讨跟进，力求改善。
在文华东方，我们竭诚令宾客完全称心满意并以此为傲。阁下的认可是我们保持最佳表现的无限动力。
再次感谢阁下对广州文华东方酒店的支持。 期盼阁下的再次光临，我们将继续提供更优质的服务。
此致，
Eric Blomeyer 艾瑞克·布罗梅尔
总经理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。