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建余 林
5.0 分,共 5 分2021年12月5日点评
入住日期:2021年12月
旅行类型:商务旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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1 - 6 条点评,共 3,417 条
3天前点评

借此机会,我想对前厅经理Lisa王艳娜和前台伙伴Sarita 程欣艺表示我最诚挚的感谢和赞赏。在这次入住中,她们无微不至的服务让我深感温馨与满意,给我带来了一次难忘的体验。

Lisa王艳娜经理在给我办理入住时,不仅主动为我升级了房间,还热情地陪同我参观不同房型,并细心介绍每间房的特色,让我在选择时感到更加轻松和愉悦。Lisa的亲切和耐心让我在旅途中感受到家的温暖,下一次回到西安香格里拉,感受家人的温暖!

Sarita 程欣艺在前台的服务同样让人印象深刻。在我有任何疑问或需求时,她总能迅速回应,细心解答,并且始终保持着优雅礼貌的态度。Sarita的仪容仪表端庄得体,代表了西安香格里拉酒店最好的一面,她那温暖的笑容与贴心的服务,不仅让我倍感舒适,更让我看到了贵酒店的专业和真诚。

Lisa和Sarita的优质服务和敬业精神,为贵酒店增添了温暖和光彩。我相信,她们的真诚关怀一定能够触动每一位宾客的心,正是因为有这样优秀的员工,贵酒店才得以在激烈的竞争中脱颖而出。
感谢Lisa和Sarita带来的这份愉快体验,期待在不久的将来能够再次光临贵酒店,继续享受如此贴心的服务!

此致
敬礼

入住日期:2024年10月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 孙卓
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2024年9月11日的点评

老牌五星级酒店,服务水准一流,客房用品清洁卫生,每天提供饮用瓶装水,员工服务热情周到,长安小炒的用餐是此行最美味的一顿陕菜

入住日期:2024年9月
旅行类型: 全家游
感谢 Ding S
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Tripadvisor 中国会员
2022年9月11日的点评

入住日期:2022年9月
旅行类型: 商务行
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Jane Sun,西安香格里拉 的 Marketing,回复了这篇点评2023年8月14日已回复

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2022年2月23日的点评

客服服务不错,比较暖心,杨经理得知生理期后热心帮忙拿热水袋,送水果等饮料房间还是非常干净,服务比较热情,已居住第三天,满意好评不断

入住日期:2022年2月
旅行类型: 商务行
感谢 S7870ZKannc
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Jane Sun,西安香格里拉 的 Marketing,回复了这篇点评2023年8月14日已回复

尊敬的宾客,非常感谢您入住西安香格里拉。您的热情回馈给了我们不断进步的无限动力,您的赞扬和肯定使我们备受鼓舞。祝您生活愉快,欢迎您再次入住。

祝好,
西安香格里拉

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2022年2月18日的点评

这次是因为工作入住了香格里拉,这里的服务人员服务态度特别好,既然干净整洁,设置设备完善,李红梅专门给我赠送了水果和冰峰酸梅汤,还有防疫包,还介绍了当季当地的特色,然后还有旅游景点啊,以及本酒店泰餐厅的主要美食让我感到非常满意及惊喜。

入住日期:2022年2月
旅行类型: 商务行
感谢 刚刘
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Jane Sun,西安香格里拉 的 Marketing,回复了这篇点评2023年8月14日已回复

尊敬的宾客,非常感谢您入住西安香格里拉。您的热情回馈给了我们不断进步的无限动力,您的赞扬和肯定使我们备受鼓舞。祝您生活愉快,欢迎您再次入住。

祝好,
西安香格里拉

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2022年2月14日的点评

房间卫生很干净,服务人员很热情地理位置很好主管艾丽给我送来了矿泉水和水果服务很温馨,下次还会选择香格里拉好评点赞👍

入住日期:2022年2月
旅行类型: 商务行
感谢 福荣黄
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Jane Sun,西安香格里拉 的 Marketing,回复了这篇点评2023年8月14日已回复

尊敬的宾客,非常感谢您入住香格里拉酒店并给予满分好评,我们的服务和员工表现能让您满意,我们倍感荣幸。非常感谢您的肯定,我们非常重视您的意见并会将您的好评反映给我们相关部门以鼓励我们继续保持优质的服务。我们会一如既往的坚持为我们的客人提供物超所值的产品和服务。欢迎您的再次光临!

祝好,
西安香格里拉,

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