这次预定杭州艾美酒店 获得了一次非常棒的入住体验 入住过程十分快速。而且要感谢Jenny和cicilia，帮忙升级到行政套房。办理入住期间一直有礼宾部的员工帮忙提行李 直到送到房间里他才离开。了解到我喜欢欢迎茶点-绿茶糖，酒店特地送了另一盒。了解到我感觉非常干燥，送了许多润肤露过来。每一次致电客服中心，都可以以“王先生”称呼，倍感亲切。酒廊的HH出品很好，服务人员在每次我进酒廊时都有问候和询问我需不需要任何喝的。早餐也很棒，有专门的员工带领到座位上，询问饮品，还有coffee to go。最后了解到我喜欢房间的房卡，特地送了我整整第三，第四套艾美酒店的房卡。非常感谢 Jenny和Cicilia。这真的是一次超出预期的，很好的住宿体验。