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1 - 6 条点评,共 38 条
2019年10月28日的点评

朋友送了一张住宿券,快到期了而且地区有限制, 所以草草选择了杭州的、地段在银泰城,所以逛吃很方便,房价给了角房,可能面积稍大一点。除此之外无亮点。早餐只含一份,60块肯定不值得。房间有个飞利浦的音响,但是真没啥大用,谁还看DVD啊。房间闷热,空调声音很大,但是不起作用。雅诗阁会员在国内无任何权益,所以也不指望有啥待遇。希望会员体制能改进。

入住日期:2019年10月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 noone886
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
SunnyS2811,馨乐庭银泰城 的 經理,回复了这篇点评2019年10月30日已回复

尊敬的客人:

感谢入住馨乐庭银泰城服务公寓,也感谢您的认真评价。

我们为客提供的是安静、舒适、如家般的感觉,面积大是作为公寓的特点,也因此没有酒店的奢华感。
音响可连接电视机增加电影播放的效果,也有部分客人用来听音乐使用。关于您提到的空调问题,空调面板有风量大小的设置,当然我们会进行检测和调试以达到客人的满意。

关于雅诗阁会员,我们的会员为“雅星会”,加入“雅星会”后,您在全球任何一家雅诗阁旗下公寓或酒店消费入住都将获得相应的积分,在积分累计到一定程度后也可抵消费,另外还可享受“免费机场接送服务”“生日礼券”“季节促销价”等多重优惠。

再次感谢您的入住以及给我们提的建议,我们将不断改善我们的硬件和服务,期待您再次入住雅诗阁旗下公寓和酒店。

Best regards,
Sunny SHEN

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年10月28日的点评

从预定的客户经理的服务,到前台接待人员,从入住到离开,都非常热情,人性化!感谢!卫生细节也可以,从卫生巾到厨房用具都挺干净的。

房间贴士: 既然是家庭式公寓,建议可以放些鲜花、盆栽之类摆饰品
入住日期:2019年10月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 yixihappy
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
SunnyS2811,馨乐庭银泰城 的 經理,回复了这篇点评2019年10月30日已回复
Google 翻译

感谢您入住馨乐庭银泰城服务公寓,看到您对我们工作认可,我们很开心,我们将一如继往做好服务,期待您的再次光临!

Best regards,
Sunny SHEN

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2018年4月26日的点评

酒店位处的位置并不是在一般游客的最常到的西湖景区, 但是酒店却提供非常个性代的服务给客人,毕竟酒店是有国际品牌的加持, 所以提供的质素也绝对不差

感谢 兆愉 楊
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Sunny S,馨乐庭银泰城 的 經理,回复了这篇点评2018年5月1日已回复
Google 翻译

Dear,
It was a great pleasure having you stay at Citadines Intime City Hangzhou. Thank you for sharing your feedback about your stay experience with us on 26 April 2018.
We were delighted to learn that generally you enjoyed your stay with us. And we are happy to have met most of your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.
Once again, thank you for your valued patronage. From all of us at Citadines Intime City Hangzhou, we look forward to welcoming you again at our serviced residences.
非常感谢您对我们的肯定,我们也还是会一如继往的提升服务,愿您下次入住时我们会有惊喜带给您,再次感谢您对我们的支持和鼓励,期待您的再次光临!

Yours sincerely,
Sunny SHEN
Assistant Residence Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2017年7月16日的点评

入住日期:2017年6月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 舒适度
    • 服务
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Tony Z,馨乐庭银泰城 的 Manager,回复了这篇点评2017年8月24日已回复

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2016年10月26日的点评

设施齐全、使用方便;地点非常好,出行方便,购物方便;周围环境好;服务好,娱乐健身设施非常好!早餐也很好,而且服务时间比较长,满足个性化需求!

入住日期:2016年10月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 636weichenh
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
Tony Z,馨乐庭银泰城 的 Manager,回复了这篇点评2016年11月29日已回复

尊敬的宾客:
感谢您入住杭州馨乐庭银泰成服务公寓。 杭州银泰诚馨乐庭服务公寓位于杭州代表性的大型商场城西银泰城,宽敞的空间,年轻时尚的设计风格以及居家型的客房配置受到不少客人的青睐。您的入住反馈是对我们服务团队的鼓励,在感激的同时,我们也明白作为一家开业时间不长的服务公寓,肯定还有不少需要改进的地方。 我们会持续努力,也希望您能常来监督和见证我们的成长。 祝您生活愉快!我们欢迎您的再次到来!

Best regards
Tony Zhao

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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