入住体验很差,没有感觉到对会员的认可。欢迎礼物是4块曲奇。下午2点多办理入住,房间没好让我们先去逛,房间好了会通知,结果一直没有通知。
翡翠会员的房间只有4块曲奇,没有水果。
早餐尤其差,9点去的,没有人带位,自己需要找位置,每次拿完食物回来位置都被其他人坐了,然后我们又需要去找其他位置,找了服务人员,告知他们也没办法,让我们自己找空位。
9:35去拿咖啡,一位男服务员放咖啡杯,然后手肘直接撞到我胃部,头也不回的走了,我说你好像撞到我了,他头也不回的说了句不好意思。 这就是香格里拉酒店的服务标准吗?
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