3月6日入住一晚,房间设施 满意及整洁。唯新冠肺炎疫情严重,但未见酒店有合适措施及安排,前台、餐厅、Lounge 有部份员工没有带口罩,早餐还提供自助餐等高危环境。
Hilton 在日本的酒店不错,这家算是还不错的,服务和房间大小都还能让人满意,位置也还不错,出门有不少美食可以选择,当然酒店的自助餐也还不错吃,日式餐厅的出品也很好。
酒店位置于大阪车站只有一路之隔,并且有地下商场贯穿酒店与地铁及火车站,下雨天也不怕,房间景观开扬,整洁及应有尽有,自助早餐非常丰富。
早餐选择无与伦比。 位置很棒,由于有地下通道,即使在大雨中也可以乘地铁。 考虑到位置,房间的大小是惊人的,虽然有点贵,但是大阪是一个昂贵的城市,因此考虑到房间的大小,这是有价值的。
收费超过3000多元一晚的行政楼层房间的面积亦是大约200尺酒店登记柜台员工像是机械人式的服务10分令人失望 完全没有服务的热诚和关怀房间的服务也是失望例如没有更换或清洗使用过的玻璃杯只有行李服务员 他们的态度及质素是有超越顾客的期望 值得嘉许!
感谢您在众多酒店中选择了我们,并对我们的行李服务表示满意。我们十分抱歉在您入住期间有不愉快的经历。在希尔顿,我们一直努力确保每一位宾客都受到关爱、尊重和无微不至的照顾。您的反馈将帮助我们提高并实现我们的品牌承诺。宾客的满意度对我们十分重要,我们也努力确保所有客人都享受到满意的住宿体验。再次感谢您的反馈。希望您能考虑再次入住我们的酒店。
酒店在梅田西站上盖, 可以在酒店大堂直接走落梅田西站, 站内连接梅田站、梅田东站及大阪駅, 四通八达, 几乎走到迷路! 隣近大丸百货、阪神百货及阪急百货, 大量商店及食肆, 可以逛足一日.房间舒适, 摆放行李后仍有充足空间; 获升级至行政楼层, 在行政酒廊享用下午茶及黄昏鸡尾酒, 十分写意!