地理位置非常好，十分钟内步行均可到达KLCC双子塔，城中城公园和柏威联商业综合体，在酒店叫车也是很方便，闹中取静，酒店设计感很强，采用了马来早期采矿设计元素，灯光效果很棒，有种家的感觉，整体体验感很不错，个人觉得健身房光线较暗较小，另外床垫偏软。
1,231
200
45
18
23
alicelam91
马来西亚瓜拉雪兰莪2023年11月16日点评
入住日期：2023年11月优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
与这家酒店合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
The RuMa Hotel and Residences，The RuMa Hotel and Residences 的 Other，回复了这篇点评
回复时间：2023年12月5日
Hi Alice,
Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our service, central location, and room amenities. Can't wait to welcome you back to The RuMa Hotel and Residences for another great stay!
Till then,
Daniyal Ng
Hotel Manager
Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our service, central location, and room amenities. Can't wait to welcome you back to The RuMa Hotel and Residences for another great stay!
Till then,
Daniyal Ng
Hotel Manager
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
附近酒店
US$240
可全额退款
- Hotels.comUS$264
- Vio.comUS$229
- PricelineUS$236
US$119
可全额退款
- Trip.comUS$78
- Vio.comUS$69
- Official SiteUS$183
US$34
可全额退款
无需预付款
- PricelineUS$34
- KLOOKUS$27
- Trip.comUS$28
US$37
- Trip.comUS$36
- Agoda.comUS$27
- PricelineUS$32
点评 (1,517)
筛选点评
1,517 条结果
旅行者评分
旅行者类型
时节
语言所有语言
更多语言
旅行者评分
1,231
200
45
18
23
查看来自旅行者的评论：
正在更新结果...
1 - 6 条点评，共 1,517 条
270798365
1
入住日期：2024年6月
与这家酒店合作收集的点评
询问关于 The RuMa Hotel and Residences 的问题
感谢 270,798,365
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
The RuMa Hotel and Residences，The RuMa Hotel and Residences 的 Other，回复了这篇点评2024年6月30日已回复
尊敬的顾客：
感谢您入住如玛酒店，并在百忙之中抽空分享您的体验感受。
我们很高兴地得知，您在此享受了一段美好的入住体验，这对于我们是莫大的鼓励！
对于您的不满意之处我们深感遗憾。如您可与我们联系并告知更多的细节，我们将不胜感激。您的反馈对于我们来说至关重要。
再次感谢您选择如玛酒店，希望您在下次光临时，可以感受到各方面的改善！
顺颂商祺。
黄韦昇 | 酒店经理
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
jojoc560
5
通过移动设备发表 
这间酒店的地理位置非常的漂亮，去哪里都很方便，这里的服务人员特别的好，也特别的轻善，也非常的有礼貌。酒店的。设备也非常的齐全，泳池也很漂亮。入住这间酒店柜台的零食非常的多。汽水也非常的多。点名这一位服务员非常的棒。很笑容mr.arif
入住日期：2024年1月
询问关于 The RuMa Hotel and Residences 的问题
感谢 jojoc560
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
The RuMa Hotel and Residences，The RuMa Hotel and Residences 的 Other，回复了这篇点评2024年1月10日已回复
Hi Jojoc,
Thank you for your kind review! We're thrilled you enjoyed the hotel's great location and the fantastic service from our staff. It's awesome you liked our well-equipped facilities and the cool pool. We're looking forward to having you back for another wonderful stay soon!
Till then,
Daniyal Ng
Hotel Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
echo116
1
立鼎世是全球奢华酒店集团，旗下酒店都应该是高水准的。但是：
1、我入住的过程中，有一天未提供“turn down” service，我很确定我没有设置“don't disturb“状态。
2、我在第一天到达酒店，和随之后来的在门口等待出租车，以及回到酒店的时候都发现酒店门口没有任何服务人员（没有doorman），某一天早上酒店门口有doorman，但是他为一对酒店客人提供打开车门的服务之后，就消失了。所以在我到达ruma酒店，离开ruma酒店，我及我朋友的行李都是自行搬运。
3、入住酒店时候，我使用信用卡进行担保失败，使用信用卡支付账单失败。但是我在入住吉隆坡及曼谷的酒店时，使用我的信用卡进行担保及支付账单均没有任何障碍。
入住日期：2023年9月
与这家酒店合作收集的点评
询问关于 The RuMa Hotel and Residences 的问题
感谢 echo116
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
The RuMa Hotel and Residences，The RuMa Hotel and Residences 的 Other，回复了这篇点评2024年1月4日已回复
Hi there,
Thank you for sharing your experience at our hotel. We sincerely apologize for the lapses in service during your stay. We've noted the issues with "turn down" service, lack of doormen, and credit card payment, and we're committed to addressing them promptly. Your feedback is invaluable, and we hope for the opportunity to regain your trust in the future.
Till then,
Daniyal Ng
Hotel Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
