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1 - 6 条点评,共 299 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月28日的点评 通过移动设备发表

我在这里住了3个晚上,酒店离购物中心很近,房间又大又漂亮,感觉很舒服,工作人员乐于助人,热情友好,食物很好,美味可口,适合出差和度假

感谢 YuliA750
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Vivatel_KL,Vivatel Kuala Lumpur 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月1日已回复
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Dear Yuli Andriani,

Warmest greetings from Vivatel Kuala Lumpur!

We are glad to hear that you had an overall positive stay and appreciate your compliments on the hotel and surrounding facilities. It was indeed a pleasure having you with us.

Thank you for taking the time to share this review with us and we look forward to welcoming you back again soon.



Best Regards,

Nasir Ismail
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月8日的点评

我打算在Vivatel酒店预定房间 ,但在此之前我想询问一下Vivatel酒店在运营过程中是否贯彻了任何一种3R方法(减排、重新利用和回收)。刚打电话给酒店,但工作人员对此似乎不确定……这个问题能有人给我解释一下吗?

感谢 zulaikha123
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Vivatel_KL,Vivatel Kuala Lumpur 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月16日已回复
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Dear Zulaikha123,

Greetings from Vivatel Kuala Lumpur!

Thank you very much for your inquiry. Appreciate if you could provide us your contact details in order for us to provide you with clear information.

Thank you and have a nice day.

Our Mission - Your Comfort




Best Regards,

Nasir Ismail

General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月1日的点评

因为已经是晚上11点多了,所以没有客人入住,遗憾的是登记还是很慢,房间还可以,不过当去吃早餐时却很震惊,因为咖啡馆里挤满了中国游客,食物很快就被抢购一空。没有足够的工作人员来疏理人群和清理桌子。很遗憾,酒店应该提前安排。尽管酒店与购物中心相连,但周围没有什么吸引人的地方。虽然严格的无烟区政策,不过房间里仍然有烟味。

感谢 Maiden0422
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Vivatel_KL,Vivatel Kuala Lumpur 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月11日已回复
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Dear Maiden0422,

Greetings from Vivatel Kuala Lumpur!

Thank you very much for your time to share with us your experience and feedback during your recent stay. I would like to sincerely apologies for your experience didn’t match your expectations and was really sorry to learn that the check-in experience fell below expectations.

As for your feedback regarding the Smells of Tabacco and F&B outlet arrangement, we will look into this issue and hope to resolve it promptly and accurately. I hope you will give us a chance to generate a better impression in the future. I would welcome the opportunity to have you as our guest again and if i can ever be of any assistance in the future please do let me know.

Thank you again for bringing this matter to our attention, your feedback helps us get better.

Our Mission - Your Comfort



Best wishes,

Nasir Ismail

General Manager

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2019年3月15日的点评 通过移动设备发表

我们一家人3个大人和1个不到两岁的孩子来Vivatel Kuala Lumpur酒店住,我们觉得行政套房非常适合我们家!(房间的)客厅很宽敞,即使我们加了床,也有足够的空间。我们特别喜欢整个套房的室内设计——非常令人放松、优雅!我们还喜欢位于五楼的游泳池,就在健身房旁边。我们的孩子在儿童泳池里可以站起来,所以(水深)对孩子的身高来说应该是安全的。而且,我们确实很喜欢这里的早餐!这里的厨师非常友好,(他)设法和包括我们在内的几个人聊天。我们期待着在未来再次入住这里!

感谢 jenjalankami
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Vivatel_KL,Vivatel Kuala Lumpur 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月19日已回复
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Dear Jenjalan Kami,

Greetings from Vivatel Kuala Lumpur!

Thank you for your comments and I am so happy that you enjoyed your stay with us; the room was to your liking and our hotel facilities. ‘

Our Chef is truly delighted with your compliments as we continue striving for service excellence.

We look forward very much to welcoming you back for another memorable experience on your next trip.

Our Mission - Your Comfort



Best wishes,

Nasir Ismail
General Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年2月15日的点评 通过移动设备发表

如果想在家庭商城购物,酒店位置是可以接受的,否则就不方便了。最糟糕的是房间极其吵闹,因为装的不是双层玻璃,也因为是靠近很吵的路边,我不得不用耳塞睡觉,这不是玩笑话。另外酒店是平均水平的设施,平均水平的早餐,我需要强调的是它的咖啡是绝对糟糕的。最后,这个酒店有给小费的文明,也不是马来西亚的标准,并且它的服务也不值这个小费。

感谢 Brian I
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Vivatel_KL,Vivatel Kuala Lumpur 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月18日已回复
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Dear Brian I,

Thank you for providing feedback on your recent visit to Vivatel KL.

Please accept my apologies certain element of your service experience and accommodation did not live up to the standards for which we have set ourselves.

Your feedback regarding noise pollution, facilities and F&B in particular have been shared with the team in the interest of improving delivery of our services.

I would welcome the opportunity to have you as our guest again and if I can ever be of any assistance in the future please do let me know.

Our Mission - Your Comfort



Best Regards,

Nasir Ismail
General Manager

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2019年1月15日的点评 通过移动设备发表

物有所值。给住店客人以及登记入住的客人提供免费的美味饮品。环境令人愉快。酒店是新建的。旁边是Viva购物中心,有韩国,日本和当地美食供选择。房间干净,就是我老公很难找到电插座去充我们的手机。。。值班经理Ms. Syina Sei安排了我们的住宿以及免费的早餐。当我们通过Agoda预定的时候,我们的住宿应该是带早餐的,但是Agoda没有信守承诺,直到2019年1月新年。还是没有给我们答复。私人泳池漂亮。我们真的住的很开心。

感谢 Cassandra_Lai33
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Vivatel_KL,Vivatel Kuala Lumpur 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月14日已回复
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Hi Cassandra_Lai33,

Greetings from Vivatel KL!

We are truly heartened by your warm compliments and thrilled that you and your husband have enjoyed the stay. We indeed place a great emphasis on the service aspects of the operation and it certainly serves as a wonderful reward to receive your encouraging feedback. Syina Sei have received your warm comments with much gratitude and it would definitely be our pleasure to have you return for many more memorable experience in the future.

Our Mission - Your Comfort



Best wishes,
Nasir Ismail
General Manager

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