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1 - 6 条点评,共 5,978 条
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2019年6月24日的点评

这家马尼拉索菲特广场酒店所有的员工都很友好,提供很专业的服务。尤其是俱乐部里的员工,从来不会打扰客人。酒店的员工都会提供最出色最真诚的服务。酒店的自助早餐非常非常美味,尤其是面包。索菲特酒店的面包像法式面包。非常美味。酒店的房间都配有非常舒适的床,在阳台上可以看到马尼拉湾的很美的景色和著名的日落美景。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 thomo91
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2019年5月29日的点评

酒店无法正确分配我5月15日至18日住宿的积分奖励。用两张不同的信用卡下支付了两张订单,但到目前为止酒店只算了一张订单的积分。进行了无数次邮件沟通,但员工不明白这一点。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
2  感谢 Johnskhg
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sofitel-Philippines,马尼拉索菲特广场酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
Google 翻译

Dear Johnskhg,

Bonjour Mabuhay from Sofitel Philippine Plaza Manila!

Thank you for sending this feedback. Please be advised that points and nights are supposedly automatically credited by the system and for discrepancies we are very much willing to help. As the property is not the one who did the crediting, verification should be coursed through the proper channel hence the correspondence with the membership's Help Desk.

We are in the process of sorting this out - please bear with us and we will definitely update you once there are developments.

Warmest regards,

Gladys Lim
Guest Experience Manager
Sofitel Philippine Plaza Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月16日的点评

那位穿着漂亮长裙的女士对我们的到来表示热烈欢迎。我觉得自己是被关注的,而且是特别的。为什么呢?因为这里的工作人员热情、关心、细致。哦,对了,这里的房子也非常棒。谢谢

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Flyer24307939160
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2019年4月21日的点评

很棒的酒店。迎宾员工总能给客人提供各种帮助。房间既干净整洁又很现代化。螺旋餐厅自助晚餐也很棒,住这的话一定要来品尝一下。游泳池和户外区域给人一种处在热带雨林的感觉。周围景色都非常漂亮。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Janett R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2019年4月4日的点评

从我们到达酒店的那一刻起,前台的Val女士就让我们的入住是感到舒适的,容易的,她非常友好,总是热情地问候我们。无论我的家人或亲戚需要什么,她都会毫不犹豫地提供给我,我可以说她肯定是很喜欢她的工作的,我们在这家酒店留下了美好的回忆,我们肯定是很喜欢再来的。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Quest56655400083
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Michelle O,马尼拉索菲特广场酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年4月16日已回复
Google 翻译

Dear Quest56655400083,

Bonjour mabuhay!

I see that you met Val. She is truly charming and always ahead of our guests' needs. I could not agree more when you said that you can tell that she loves her job. She always comes to work with a smile on her face.

We hope to be able to meet your expectations again next time because you and your family deserves our best. And thank you for taking the time to write a review.


Sincerely,

Michelle Olea
Director of Guest Experience

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