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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年9月28日的点评

我得提交我在几个月前办理的信用卡。没有它,我不能在这里下榻。恼人的过程。所有的服务都还可以。位置靠近机场是入住该酒店的优势。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 Aline C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NovotelRJSDU,索菲特里约热内卢都蒙特酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月2日已回复
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Dear Aline,

We would like to thank you for sharing in detail your experience with us at TripAdvisor.
We truly appreciate your open and honest feedback about your experience at our hotel. I am very sorry for the inconvenience you experienced with the front desk regarding your check in. I will address your concerns with the responsible manager and staff to ensure these situations are avoided in the future. Your satisfaction and well-being are of most importance to us.

Best regards,
Marcio Ramalho
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年7月30日的点评 通过移动设备发表

起初我认为酒店的位置不是很好,因为它是非常商业化的方向,但住在这里之后就越来越喜欢它!从地铁站步行到酒店大约10分钟,那里还有很多餐馆,包括麦当劳!!工作人员非常乐于助人。房间大小刚好合适,我们甚至可以从我们的窗口看Christ the Redeemer!淋浴非常干净。客房服务很好,整理我们的床,每天都给我们新的毛巾。早餐很美味,选择很多,有糕点、熟食早餐,煎蛋,水果,谷物,酸奶,早餐和新鲜果汁。一切都还不错。唯一的失败是没有游泳池,但除此之外,真的很推荐这家酒店。酒店非常专业,在一个方便的位置,非常舒适。

感谢 Neisha M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NovotelRJSDU,索菲特里约热内卢都蒙特酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年7月31日已回复
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Dear Neisha M.,

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,
Marcio Ramalho
General Manager

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2016年4月25日的点评

我选择这家酒店大部分原因是因为我要出差去Rio,这里很方便,靠近国内机场,走不了多久就可以到金融中心。装修不错,服务生有礼貌,唯一的缺点是餐厅服务,很慢而且因为“rechaud”不能正常工作,导致自助餐都冷了。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 RobRoyS_oPaulo
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NovotelRJSDU,索菲特里约热内卢都蒙特酒店 的 Gerente geral,回复了这篇点评2017年1月10日已回复
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Dear RobRoyS_oPaulo,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Renato Dias
General Manager

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2016年3月3日的点评

在里约热内卢的市中心只有几家好的酒店,这里是其中更好的。靠近机场,走着就能到市中心。如果你想四处旅游,而海滩并不是你优先要去的地方,那么你可以考虑来这儿住。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 cmayr
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NovotelRJSDU,索菲特里约热内卢都蒙特酒店 的 Gerente geral,回复了这篇点评2017年1月10日已回复
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Dear Guest cmayr,

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Renato Dias
General Manager

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2016年2月16日的点评

我们住在索菲特里约热内卢都蒙特酒店,果然没让我们后悔。服务员超好,给了我们很多关于景点、交通出行等的小建议。健身房的设备可以更好点,增加一些重量设备。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 Clay001
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2016年1月24日的点评

这家酒店和所有诺富特酒店一样舒适。在酒店登记入住和退房高峰的时候需要派更多的员工避免让顾客久等。泊车的员工应该更积极主动。在其他诺富特酒店,停车费由酒店承担,如果您不得不乘飞机,那么这家酒店很适合,否则我不会推荐的。酒店附近个不是非常友好的社区而且周边没有任何东西。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 Glopes34
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