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2017年11月1日的点评 通过移动设备发表

豪华客房不错,让你有家一样的感觉,很干净和舒适。其他房间没有这么好了——里面非常黑暗,旧家具,小浴室和床单也差。前台的克里斯蒂安很帮得上忙。和其他人不一样。我为了避免排队,必须要提前退房,得到的答案是拒绝的。我们也没有办法。我也听到其他住客说前台的服务不好。所以说除了豪华房,还有很多要改进的地方。我还想在这个地方找一家客房和服务都好的酒店。

感谢 marduboc
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Relacionamento C,波旁公约依比拉普达酒店 的 Relacionamento com o Cliente,回复了这篇点评2017年11月3日已回复
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Hello Mr. Marceladu, thank you for sharing your opinion with us, it helps to improve our services. We have an improvement plan to better serve you, please accept our apologies.
Thank you for your attention,
Customer Relationship

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2016年4月10日的点评 通过移动设备发表

对于美国的旅行者来说,你很难认真的把它当作商务酒店。因为这里的健身房直到早晨7点才开门,房间里也没有熨斗。请不要再给我讲你那的安全政策或你那定价过高的洗衣房了。酒店的位置很好,也很安全,房间还可以。

感谢 Intopia
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RedeBourbon,波旁公约依比拉普达酒店 的 Gerente geral,回复了这篇点评2016年4月19日已回复
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Dear Mr./Mrs. Intopia,

Thank you for your rating. We’re glad to learn that the location, safety and room of the Bourbon Convention Ibirapuera hotel were satisfactory during your stay. We have received your suggestion regarding the hours of the Fitness Center. Thank you for helping us improve our services. We will study the feasibility of your suggestion together with the departments in charge to provide you with the best possible service. In terms of having an iron inside the room, unfortunately it is not possible due to policy reasons. However, we’d like to take advantage of this opportunity to inform you that we have ironing services available at our hotel. To order this service, you simply have to contact the staff by dialing #9. It is a pleasure to welcome you. You’re always welcome at our hotel.

Sincerely,
General Management

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2016年1月12日的点评 通过移动设备发表

房间干净而且舒服,健身房很好有足够的器材。早餐很差,种类很少而且食物的品质不好。客房服务需要很长时间去回应你的需求,正餐的品质还可以,但有点小贵。

感谢 Rúbia R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
RedeBourbon,波旁公约依比拉普达酒店 的 Gerente,回复了这篇点评2016年1月27日已回复
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Dear Mrs. Rúbia,

Knowing that you appreciated your stay at Bourbon Convention Ibirapuera makes our entire staff extremely happy and proud. Thank you for the compliments paid to the comfort and cleanliness of our rooms and fitness center.

We were surprised to hear you weren’t satisfied with the variety and quality of our meals, given that we offer an international menu with over 15 options between hot dishes, salads and a variety of desserts. Our suppliers are also carefully selected by our chef and nutritionist so as to ensure excellent quality in our foods. Regardless, the manager in charge has been made aware of your comments and is verifying the possibility of improvements together with the F&B staff.

We hope you’ll come back soon.

Sincerely,
General Management

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2015年11月15日的点评

酒店很棒,位置非常好。在我们28小时的航程飞行到达之后,房间里没有电。没有人通知我们。我们花了一些时间去适应。房间很好没有问题。就浴室的大小我有点问题,淋浴间太小了。回程时我又在这里住了2晚,要了间大一点的房间,这下好多了,盥洗室的大小没有问题,非常干净舒适。作为一间会议酒店,早餐时这里有很多的人。早餐还可以。他们的煎蛋卷收费,所以别吃。Wifi很好,速度很快。

感谢 NinuMumbai
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
RedeBourbon,波旁公约依比拉普达酒店 的 Gerente geral,回复了这篇点评2015年11月24日已回复
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Dear Mr. NinuMumbai,

Thank you for your rating. We are glad to read that the location, cleaning, comfort and Internet service of Bourbon Convention Ibirapuera were satisfactory during your stay.

We would like to inform you that we really did have a few power outages in September due to maintenance of the power grid carried out by the local utility company. Please note that Bourbon Convention Ibirapuera did not intervene in this procedure. We kindly ask that you contact us directly via the email gerencial .conv @ bourbon .com .br to provide us with more details about the time you spent with us. By doing so, we can better verify the source of your dissatisfaction and give you an explanation or solution for the incident.

You are always welcome at our hotel.

Sincerely,
General Management

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2015年10月27日的点评

这家酒店很好,我去过很多次而且总是会返回因为这里房间不错,但最好的是它的位置。它的对面就是购物中心Moema,在那里你可以买到开始探索圣保罗所需要的一切。Wifi运行非常好,早餐也很好就是有时候挤满了人。不足之处是,作为传统酒店,有时客人非常多要花很长时间登记或退房。

感谢 rolozara
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2015年9月22日的点评

当我打开房门,我对自己说的就是“WOW~”。住宿超棒,员工能干、位置优越。酒店被很多酒吧和餐厅所环绕,有时就在步行范围内。更不要说它还挨着一间不错的购物中心。酒店提供网上登记和退房(忘掉排队吧),还有来自超过100个国家的电子报纸和杂志。能够在客户端上看我家乡的当地报纸,还不用额外费用,这点很棒,这是一项补充性服务。

感谢 grazielalsl2015
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
RedeBourbon,波旁公约依比拉普达酒店 的 Gerente geral,回复了这篇点评2015年9月29日已回复
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Dear Mrs. Graziela,

Thank you for your rating. It is extremely rewarding for us to know that, due to our rooms, staff, great location, web check-in, express check-out and the digital newspaper service of Bourbon Convention Ibirapuera, you would like to return to our hotel. We appreciate your recommendation.

It will be our pleasure to accommodate you again.
Sincerely,
General Management

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