初秋来桂林避开人潮 我们一家两大两小找酒店比较麻烦因为有双房的villa很难找 又不敢乱选民宿 最后还是选了Banyan Tree 后来确定是个好的决定
环境优美 设施齐全是基本
酒店服务在突发事件你才能真实看到
1. 我定了双床房 不幸床有点小 只有1.1m 酒店马上把我们升级到亲子房
2. 孩子喂小猪是没注意 被咬了一下 虽然没大碍 酒店经理Rihanna还是马上送了碘消毒 晚上交接还告知了下一位经理 给我们打电话关注 细节处理的非常好 整个管理团队值得嘉奖
3. 用早餐时所有食物都是马上补齐 几乎没有空盘的时间 连我们很长拿 但是一般人很少吃的芝士 海苔 都是马上补上 SOP完整令人激动. 各个服务员都非常温柔用心 特别嘉奖一下Anne 我坐户外阳台 照顾的无微不至
感谢Banyan Tree的用心 我是长期的 Regis/Fairmont的会员 但是Banyan Tree Guilin让我把Banyan Tree group拉到了Top of the list.更多
8,537
143
44
12
6
