虽然入房的时候看到床上的大象很惊喜,但是基础服务不到位。
入住两天浴巾没有补齐,饮料也没有补齐,早上七点拿着礼物猛敲门问我是不是要退房。
早餐厅也没有询问是否要咖啡或是茶,完全不是洲际集团该有的水准。更多
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虽然入房的时候看到床上的大象很惊喜,但是基础服务不到位。
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尊敬的宾客:您好~感谢您入住大理洱海天域英迪格酒店,并花费宝贵的时间为我们进行点评,真的很抱歉未能给您带来一个完美的入住体验。我们很重视您提到的几点问题,我们已反馈给到各部门,并对其进行服务培训,不断加强员工的服务意识。希望下次来大理您还能够选择我们家。我们会不断改进,下次到来时您会看到一个不一样的我们。祝您生活愉快!总经理 陈森发