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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月28日的点评 通过移动设备发表

我们带着9岁的儿子假期去住了5天。我们对房间进行了升级,以确保能看到风景,并可以住在一间设备齐全的卧室。总的来说,我们对酒店的服务质量和水准印象深刻。唯一的遗憾是室外游泳池没有加热,没有日光浴浴床的服务员酒吧服务(这可能是季节性问题?)。免费租用自行车是一件不错的事情,而且可以使用长袍,有放松的感觉。室内游泳池和温泉区很漂亮,也不是很繁忙,这很好,我的儿子可以在周围没有人的时候玩水。我们发现酒吧很不错,价格合理,考虑到酒店的标准,2杯酒精饮料和1杯软饮料约16英镑。“巧克力”之夜是一个愉快的夜晚,我们儿子很喜欢,我们在酒吧区和他在一起受到欢迎。阳台上的早餐棒极了。真令人愉快。我们在毗邻的Lomé酒店的游泳池边吃了午饭。考虑到周围环境,这是可以的,性价比也是可以的。令我们失望的是,房间里的茶/咖啡设施(缺少!)。升级房间之后,我确实希望房间里有这些东西。在两三次的请求后,我们得到了一个水壶,但是没有杯子,所以我们放弃了。我真不明白为什么酒店要在这个问题上搞出麻烦?这个房间可以住下两个成人和一个孩子,但不够宽敞。它不适合年龄较大的孩子。我喜欢所有的Molton brown客房的小点心!

感谢 welshqueenie
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HotelMonteMulini,Hotel Monte Mulini 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月30日已回复
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Dear Welshqueenie,

We would like to thank you for writing your comments about our hotel. We are sorry to hear that the hotel has not met your expectations in all aspects of our offer. The satisfaction of our guests is our top priority. Please note that your comments and suggestions have been taken into account and will help us to improve our services.
We hope to welcome you again in our Hotel in the nearest future.

Kindest regards from Rovinj

Guest Relations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月28日的点评 通过移动设备发表

这家酒店十分出色,地理位置十分优越。酒店的服务员非常友好和礼貌。礼宾部的Jasmina给我们提供了许多的帮助。我们见到她以后,能感觉到她对她的工作十分有热情,所有事情对她来说都不成问题。酒店的食物非常棒,特别新鲜美味。此外,附近还有一个国家公园,慢跑爱好者可以在这里跑步,也可以推着自行车满满散步,从这里步行到旧村落去也很方便。我们的房间有一个视野很棒的阳台,可以坐下来好好放松,你所看到的风景就好像你在杂志上看到的风景一样优美。浴室很大,床就像两张双人床靠在一起,十分舒适。我们在这儿呆了两个星期,下次还会再回来的。

感谢 452dariag
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
HotelMonteMulini,Hotel Monte Mulini 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年10月30日已回复
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Dear 452dariag,

Thank you for choosing our hotel as your holiday destination and leaving a review on Tripadvisor.
We are very glad that you have spent a pleasant stay in our hotel and thank you for your kind comment regarding our friendly and professional staff.
We will pass on all the praise, our head concierge Jasmina will be very happy. Our staff is the soul of this hotel and everyone makes every effort to make our guests' stay memorable

We hope to see you back soon

Thank you and kindest regards from Rovinj
Guest Relations Manager

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2019年8月20日的点评 通过移动设备发表

酒店没什么可挑的,我绝对愿意推荐来罗维尼的大家住在这家店。房型很棒、服务完美、员工友善。泳池区有各式泳池,很适合小孩子,泳池酒吧的员工很有爱、服务周到恰到好处。食物很棒,而且乐意为挑食的小孩子来作出更改/做菜单之外的食物。唯一不好有一点,天呀!!!!!有一群游客对员工的态度太差了。一点点小事就那么粗鲁、不愉快,就因为没能在室外吃早餐(并没有这种服务!)、或者上错了饮料(其实没上错,就是他以为自己点了另一款饮料)、还有各种小事。员工的应对都很得体,我就是希望他们不用碰上这种糟心事!

2  感谢 mmwgw
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HotelMonteMulini,Hotel Monte Mulini 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年11月3日已回复
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Dear mmwgw,

thanks for the review and the nice and positive comments regarding our service and staff.
It is really kind of you to mention that there are different guests, with different requirements and needs, but there are also professionals who do their job and handle difficult situations in a magnificent way.

Thank you again for sharing your impressions with us
Kindest regards
Guest Relations Manager

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月19日的点评

我们刚从克罗地亚回来十天,这是我想写的第一篇评论。难以置信的事情是我不能准确的描述它。房间很大,阳台很宽敞。我们住在三个房间(我们有四个十几岁的孩子),从散步和骑自行车到华丽的游泳池,再到美味的早餐,每个人都很喜欢这里。我们交谈过的每一个人都很亲切。我对这家酒店赞不绝口,我只想说,我打算再去一次Rovinj,就住在这里。

感谢 PeachtreeMom4
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LovorkaStruna,Hotel Monte Mulini 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Dear PeachtreeMom4,

It was truly a pleasure having your family with us recently and many thanks for your kind words and comprehensive review. I am so pleased you enjoyed so many aspects of your stay and we cannot wait until your return!

Sincerely,

Lovorka Struna
Hotel Manager

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2019年7月13日的点评 通过移动设备发表

泳池很好,到海边非常方便,酒店设施齐全,5星级标准度假村,附带的餐厅都很棒,早餐相对比较丰富,服务人员整体素质比较高

入住日期:2019年7月
旅行类型: 全家游
感谢 Kai80022
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
LovorkaStruna,Hotel Monte Mulini 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Dear Kai80022,

Many thanks for your wonderful review! We are touched that you wouldn't stay anywhere else on your far away trip...so we therefore look forward to your next visit.

Sincerely,

Lovorka Struna
General Manager

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2019年6月21日的点评

这是一家超赞的酒店,拥有一流的员工,美味的食物和舒适客房,优越的地理位置。等你看完大家许多优秀的评论,你就会明白我的意思。 这是我7年来的第7次入住,显示了我对这家酒店的高度赞赏好评,这真的是一家名副其实的五星级酒店。 如果这里不够好,那么罗维尼镇和整个罗马尼亚也没有更好的酒店了。

感谢 FromKent9
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
LovorkaStruna,Hotel Monte Mulini 的 Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Dear FromKent9,

Thank you for your favorable comments. We are glad that you had so many enjoyable stays with us, and pleased to hear that our staff, food and rooms are making a difference. We look forward to welcoming you back in the near future.

Sincerely,
Lovorka Struna
Manager

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