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2017年11月29日点评 通过移动设备发表

我们住在花园观景间(C6),当我们入住后,我们投诉空调一直滴水,然后我们被告知维修人员第二天早上会去看。不用说,我们第一天晚上睡得不好,一直听着不停地滴水,地板上的两条毛巾被浸湿。这种住宿不符合“海滩度假村”的条件。酒店里没有餐厅,早餐从外面点。超市不在步行距离内,你需要开车去。我不会再回该度假村了。

感谢 Travel-Eat-Love-Pray
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
Nicolas A,蒙舒瓦西海滩度假村 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年11月30日
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Dear Guest,

Thank you for this feedback.

We do apologise for the issue you had with the Air Con in you room. However we wish to point out here that you informed us of the problem at 20h30 and the problem was solved at 10h30am the next morning. Furthermore you were immediately given the keys to an additional room of the same category to either move to or sleep over that night.

You also rightly pointed out that we are not a resort but an ApartHotel. This is clearly described on our website and by all our other resellers online and offline.

We have to say that we do find this review very hard on us as it was posted less than 24h into your stay and without giving us a chance to address an issue that could happen in any hotel room around the world.

Lastly as explained by the team, we cannot upgrade you into a Sea View studios as they are all currently fully booked.

Pravesh and his team remain at your disposal at any time during your stay for any further queries you may have.

Regards
The Management

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年10月23日点评 通过移动设备发表

因为接下来还有很多行程,我们并不想住在一个昂贵且包含所有费用的酒店。这里非常适合我们。房间内有个小阳台,顶层有分开的沙滩椅。可在房内享用早餐。泳池边有很多沙滩椅,可直达海滩。设有停车场,你可以把租来的车停在此处,有人看守。员工热情友好,乐于助人。大多数都是情侣,没有孩子,非常安静。

1  感谢 Christian T
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Nicolas A,蒙舒瓦西海滩度假村 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年11月6日
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Dear Christian,
Many thanks for the very kind words on our Residence.
It was a real pleasure to welcome you here and we sincerely hope to see you again very soon.
Warm regards
The Management

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2017年9月20日点评

我会推荐人们住在大海湾,那的沙滩更棒。在这住了一天,不怎么喜欢这里。这有很多限制,比如泳池晚上九点就关门了,网络有问题一直断。没有找到可以帮助我们的员工,九点之后只有一个看门人在,所以如果遇到什么事,你没法得到多少帮助。

感谢 shainky
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Nicolas A,蒙舒瓦西海滩度假村 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年9月21日
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Dear Guest,
Thank you for your leaving a comment on your stay with us on Tripadvisor.
As with most hotels in the world the swimming pool does close in the evenings.
Unfortunately during your very short stay our IT team was working on upgrading the internet so that the connection is faster and more reliable in the future. This is now completed.
Just to clarify we are not a Hotel but a small Apart'Hotel concept. Therefore we do not have all the services (tennis courts, watersports, gym,..etc) which are found in big hotels like Veranda Hotel in Grand Baie where you have also stayed during your holidays. However our pricing also reflects this fact and you can be sure that in terms of value proposal we are highly competitive all year round.
We hope to have the pleasure to welcome you again in the future.
Warm regards
The Management

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年9月5日点评

我们在这里住了2天..它有一个非常漂亮的酒店与漂亮的游泳池..房间很好,整洁..这样的一个地方价格也不昂贵..工作人员是友好和非常有帮助的。它还有停车位,所以它非常方便..

感谢 Sevag D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nicolas A,蒙舒瓦西海滩度假村 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年9月6日
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Hello Sevag,
Thank you so much for giving us the thumbs up!
We loved having you here at Mon Choisy and hope to see you again very soon.
Warm regards
The Management

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2017年8月12日点评

原我们先预定的另一个房间很不错,我们准备到蒙舒瓦西海滩度假胜地住几天。这是一个很好的惊喜,因为我们喜欢我们的逗留。在安全接待人员到来的时候,然后向接待员介绍细节。我们入住很顺利,甚至我们的房间还没有准备好,到达时,他们建议在旅馆里参观,或者坐在泳池边。房间设备齐全,干净,还有设备齐全的厨房。每天都有免费的咖啡和水到达。唯一不好的是你可以听到从隔壁旅馆听到的噪音,他们的休息室和酒吧一直营业到晚上10点。我会再来这里的。

感谢 Hassan3012
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nicolas A,蒙舒瓦西海滩度假村 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年8月18日
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Dear Sir,
Thank you very much for your kind words on our Property.
It was a real pleasure to welcome you here.
We have taken good note of the point you made and have already informed the neighbours.
We hope to be able to welcome you here again soon.
Warm regards
The Management

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2017年7月20日点评 通过移动设备发表

我和我的丈夫在蒙舒瓦西海滩度假村度过了一段甜蜜的时光。这个地方很干净,很棒。华丽的海滩与住处仅仅一步之遥,酒店提供美味的食物,酒店员工真的棒极了。很友好,很乐于助人。并且,从泳池的另一侧,你会看到很棒的日落。对于我的生日,员工们付出了极大的努力让我感到很特别:给我的房间装扮了很多美丽的花朵,太美了。谢谢你,蒙舒瓦西海滩度假村,让我很有安全感,让我们能在这个海滩小岛享受。来自瑞典的Mimoza和Gazmend

1  感谢 Mimoza K
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.se 查看原文
Nicolas A,蒙舒瓦西海滩度假村 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年8月20日
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Dear Mimoza & Gazmend,
Thank you so much for these kind words.
It was an honour to welcome you here and we are glad that you have appreciated your stay with us.
Unfortunately it was too short and we hope to see you here soon again!
Warm regards
The Management

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