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1 - 6 条点评,共 2,370 条
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2016年2月11日的点评

有时候有些人不是想来这儿吃晚餐或午餐,只是想坐在海边,享受这里非常干净的环境……那么这就是你该来的地方。我们7点钟左右在四周转了转,喝了几杯鸡尾酒等,还吃了一些零食。风景非常美,白天的烦恼似乎都消失了。

1  感谢 NeerjaPandeTiwari
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Novotel Mumbai J,孟买珠瑚海滩诺富特酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2016年2月14日已回复
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Dear Guest,

Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach!

Thank you for reviewing Novotel Mumbai Juhu Beach, such a delightful feedback from esteemed guests such as yourself is what helps us strive to do better every time. I’m pleased to know that you loved the gorgeous views of the Arabian Sea and the food and beverage offerings by the pool side.

I look forward to your next visit.

Warm Regards,
Tejus Jose

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年1月20日的点评 通过移动设备发表

横冲直撞到了 Novotel想找一个房间,结果发现全部都被预订完了。门房Aman花了很多时间试着给我们找另一家酒店,其他任何地方都被预订了。虽然困在了这里,连住客都算不上,职员依然让我们觉得很棒。他们很关心我们是否能够住得舒服,最后终于找到了一个地方,他们真的很开心。他们真的不仅仅是提供服务,我们经常旅行, Novotel无疑是一个拥有国际标准的不可思议的服务的地方。服务人员值得加薪,希望下次能够在这里预订到房间。

2  感谢 Bianca A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Novotel Mumbai J,孟买珠瑚海滩诺富特酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2016年1月27日已回复
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Dear Guest,

Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach!

Thank you for taking out the time for such a fabulous endorsement of Novotel Mumbai Juhu Beach. Our team strives to deliver exceptional service standards to discerning guests such as yourself and I am glad that you have acknowledged their efforts on this platform. I am happy to learn that the concierge team was able to accommodate you in another hotel as we were sold out that day.

I look forward to welcoming you to Novotel Mumbai Juhu Beach very soon.

Warm Regards,
Tejus Jose

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2016年1月7日的点评 通过移动设备发表

这家酒店在我去入住的时候由于正在举办活动所以尽管是在周二也忙得不行。晚餐有很多选择,还有一家餐厅供应有比萨。。。关于房间,就是空调有点问题温度很难控制,但房间很宽敞,大多数房间都有很好的视野,我想说这会吸引人们再来入住。

2  感谢 SwethaP77
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Novotel Mumbai J,孟买珠瑚海滩诺富特酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2016年1月22日已回复
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Dear Guest,

Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach!

Thank you for taking the time to post such a wonderful review of your stay at Novotel Mumbai Juhu Beach. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us. I’m also happy to read that you loved the various restaurants at the hotel and the gorgeous view of the Arabian Sea from the rooms your feedback about the Ac controls has been noted and will be worked up on.

I look forward to welcoming you back to the property!

Warm Regards,
Tejus Jose

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2015年12月4日的点评 通过移动设备发表

我出差的时候在这里住了一个晚上,对于这种级别的诺富特酒店却提供如此的服务感到极度失望。工作人员貌似都是培训生,缺乏客户服务的基本知识。从礼宾台旁边送行李到房间的工作人员到他们意大利餐厅的服务生,全部都像被培训只说“不”一样。我还是推荐其他酒店吧,比如万豪,Taj或者凯悦。别去诺富特就行。

1  感谢 Nikhilbhatia8
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Novotel Mumbai J,孟买珠瑚海滩诺富特酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2015年12月11日已回复
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Dear Guest,

Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach!

I would like to thank you for taking the time to pen down a constructive review on your stay experience that will only enable us to serve our guests better. I understand that your stay failed to live up to your expectations of the brand. I apologize for the inconvenience faced with regards to service by the staff. Please drop us a mail on h6926-re@accor.com to enable us to better understand your concerns and address them prior to your next stay. I assure you of a memorable and outstanding experience upon your next visit and look forward to welcoming you back.

Best Regards
Tejus Jose

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2015年11月30日的点评

我经常来孟买,这次决定住这家酒店。酒店不错。大多数服务员很友好,除了Gadda Da Vid。我发现服务员有点傲慢,特别是老员工。我去过餐厅2次,都很失望。粗鲁,不热情。但是广场的服务员很棒。退房时,我向Ashwini表达了对Gadda Da Vida的失望,她很在意认真听了我的抱怨。她的态度非常专业。除此以外,这家酒店还不错,有点贵。房间很干净,浴室设施和淋浴门不太干净。

感谢 R P
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Novotel Mumbai J,孟买珠瑚海滩诺富特酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2015年12月6日已回复
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Dear Guest,

Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach!

Thank you for posting your review of your stay experience at Novotel Mumbai Juhu Beach on Tripadvisor. I apologise for the inconvenience you faced with the service at Gadda Da Vida, rude behaviour by any staff is completely unacceptable and strict action will be taken against erring staff and will ensure that such instances are addressed to on priority. I am glad that you found the service standards by other staff to be of your expectation – we value intuitive service above all else and it is a pleasure to see it being acknowledged on a forum such as this. Your words of appreciation will be shared with Ashwini and all the staff.

I look forward to welcoming you again to Novotel Mumbai Juhu Beach.

Warm Regards
Tejus Jose

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