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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年10月13日的点评 通过移动设备发表

我到酒店时饿了,所以到达时我打开了一盒从迷你吧拿的坚果。里面有活的蠕虫!我真的很害怕,找了接待处。他们迅速采取行动,把所有的坚果盒都换了。他们多次道歉,并表示,因为箱子是被密封的,所以这是供应商的错误。 撇开这事不谈,一切都很好。早餐是相当不错的。

感谢 ZaraS293
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
GM_HardRockHotelGoa,Hard Rock Hotel Goa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年10月17日已回复
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Dear Zara,

Thank you for sharing a candid review.

We are deeply concerned to hear about the unpleasant experience you shared and sincerely apologize for the inconvenience caused. We are happy that you have taken it as a one-off incident and have enjoyed the rest of your stay with us.

We look forward to welcome you back.

Warm Regards,

Vikas Sharma

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年8月31日的点评

我们在Ganesh chathurthi 度假时住在这里。酒店提供所有五星级酒店提供的奢侈品。我们喜欢游泳池、早餐和客房服务。我们在Goibibo预定的,每晚4k,对于这样的度假酒店来说,价钱是合理的。最后的想法是,酒店在狭窄的街道上看上去很小,不过就在卡兰古特圈这里。你待在酒店的时候,他们提供免费的电吉他,他们会收取50k的押金,你退回吉他的时候还给你。我推荐想要享受泳池和酒吧的年轻夫妇,青少年和家庭成员来这家酒店住。

感谢 sudheerdunga
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
GM_HardRockHotelGoa,Hard Rock Hotel Goa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月4日已回复
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Dear Sudheer,

We thank you for writing us a review.

We are delighted you truly enjoyed your stay with us and that you liked our crystal blue pool, delectable buffet breakfast and amplified services delivered. We are glad you enjoyed the Sound of Your Stay Picks® program. On your next visit, do check-out our Tracks® & Wax® program.

We welcome you back to an unforgettable vacation with us.

Rock On!

Vikas Sharma

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年8月7日的点评

他们被假期解救了,周末开始贫穷,但是硬摇滚是在白天放松和晚上娱乐的完美结合。我希望我能先订好他们的房间,最后我把旅馆换到他们的房间,而且肯定会和他们住在一起。

与 Hard Rock Hotels & Casinos 合作收集的点评
感谢 coreyc255
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GM_HardRockHotelGoa,Hard Rock Hotel Goa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年8月10日已回复
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Dear Corey,

We thank you for writing us a review.

We are glad you enjoyed your overall stay with us. On your next visit, do check out our Tropical House Tuesdays, Jam out Thursdays, Rock n' Roll Fridays, Beer & Bingo Saturdays and Bollywood Sundowners.

We look forward to yet another unforgettable stay with us.

Rock On!

Vikas Sharma

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年7月22日的点评

这是我第一次住酒店。这家酒店坐落在离海滩不远的地方,这对于海滩爱好者来说是福音。这里设计得非常好,有很棒的游泳池以及儿童泳池。房间也使我感到舒适惬意。请记住一点,所有房间都不允许吸烟。对我来说,酒店的吸引点在于餐厅,不是食物而是装饰,你也许想要瞧瞧。食物也很棒,工作人员很友好,总体上非常好。

感谢 vishalverma
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GM_HardRockHotelGoa,Hard Rock Hotel Goa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年7月24日已回复
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Dear Vishal,

We thank you for writing us a review.

We are glad you enjoyed your stay with us and that you liked our ideal location, crystal blue pool, comfy rooms and artistic memorabilia. We express our gratitude for your kind words of appreciation for our band members, who create authentic experiences that rock.

On your next visit, do check out our Tropical House Tuesdays, Jam out Thursdays, Rock n' Roll Fridays, Beer & Bingo Saturdays and Bollywood Sundowners.

We look forward to warmly welcoming you back.

Rock On!

Vikas Sharma

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年6月22日的点评 通过移动设备发表

我们昨天入住,非常惊讶的发现大厅没有空调。然后我们到达房间后发现房间臭气熏天。一个没有空调的大厅还能够忍受但是恶臭的房间呢?完全不能忍受!洗手间没有通风!我们对“坚硬的岩石”酒店有很多预期但是他们无情的粉碎了我们的幻想。房间和餐厅甚至有蚊子。简直不能忍受。仅有的比较好的地方就是非常好的极其有礼貌的员工,时刻准备着帮助我们,伴随着微笑。早餐自助也不错,种类很多。总的来说,失望。现在待在硬石房间6111,6105,6106,6104。不知道今天会怎么样结束。

感谢 hemantgupta77
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
GM_HardRockHotelGoa,Hard Rock Hotel Goa 的 General Manager,回复了这篇点评2017年6月26日已回复
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Dear Hemant,

We thank you for sharing a candid review.

We are glad you liked our sumptuous buffet breakfast and amplified services delivered by our band members, who create authentic experiences that rock. We value your feedback for rooms and restaurant and we sincerely apologize for the inconvenience caused. It is constructive feedback such as yours that gives us an opportunity to continuously improve on some gray areas in our product and services.

We do hope you give us another opportunity to showcase our offerings and relive the Hard Rock experience.

Warm Regards,

Vikas Sharma

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